Есть много сезонных статей про то, что делать, если наледь упала на машину. Но пошаговой инструкции, основанной на личном опыте, я нигде не встречал.
Весной чаще всего икает Валентина Матвиенко, так как её "сосули" вспоминают десятки, а то и сотни автомобилистов, когда возле дома они встречают такую картину:
Что делать в такой ситуации?
Во-первых, нужно сразу зафиксировать на фото ущерб со всех ракурсов, а так же рекомендую снять видео, в котором явно видно, что вы припаркованы в положенном месте, отсутствуют какие-либо ограждения и объявления о производимых работах по очистке кровли.
Во-вторых, понять будете ли вы судиться или нет.
Если у вас КАСКО - просто идите в страховую и не связывайтесь с этим.
Но если все-таки решительно настроены, то вам будут необходимы: время и доказательства. Например, сход наледи на мой автомобиль был в марте, и только в конце сентября я получил исполнительный лист для взыскания с ЖКХ денежных средств.
Первое, что вам нужно будет сделать: вызвать участкового. Рекомендую это делать через звонок в 112, так как они фиксируют все обращения и следят за скоростью их обработки. В противном случае пока ждешь участкового - может еще что-нибудь упасть на машину, так как отгонять её нельзя, а зафиксировать место падения необходимо.
Второе, оценить причиненный ущерб. Для этого необходимо вызвать независимую экспертизу. Поэтому договоритесь с компанией о встрече, желательно через неделю, так как прежде, чем произвести оценку нужно выполнить шаг 3.
Третье, придите в ЖКХ и письменно уведомите их в свободной форме о том, что произошло (время, место, данные автомобиля). А так же в заявлении пригласите представителей ЖКХ присутствовать в независимой оценке. Важно сделать это минимум за 5 дней. Чаще всего они не приходят, но это заявление позволит вам избежать траты времени на переоценку ущерба со стороны ЖКХ. Возьмите корешок о получении заявления с его номером.
Четвертое: ищите свидетелей и записи с видеокамер. Вполне вероятно, что ваш автомобиль стоит в зоне видимости какой-нибудь придомовой камеры. Наклейте объявления по подъездам о том, что ищите свидетелей (если вам не оставили записки на авто, что происходит довольно часто). Я был удивлен отзывчивостью людей и пока я стоял у машины - ко мне подходили люди и сообщали, что видели падение. В итоге у меня было 4 свидетеля (хоть на суд вызвали всего двух) и записи с камер, которые никто не посмотрел. Почему: объясню ниже.
Пятое, УЧАСТКОВЫЙ. Это, как вы заметили, крик души. Это один из самый долгих процессов в цепочке. Во-первых, если вы нашли видеозаписи - вы должны попросить участкового их изъять и приложить к материалам дела. Так же со свидетелями - нашли свидетеля, письменно уведомите об этом участкового. Я ходил к участковому раза четыре: первый - писал заявление на изъятие запись с камер (в итоге их не приложили, так как, цитирую: "а там на диск было не скинуть") и еще три раза - узнавал о готовности постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. Вам необходимо его получить, чтобы продолжить процесс. Как вы поняли - наш участковый не торопился делать это постановление и не смотря на вписанных в заявлении свидетелей и информации о записи с камер я получил уведомление, где было написано: "свидетелей не обнаружено". Тихий ужас!
Шестое, вместе с постановлением и заключением от оценочной компании прежде, чем идти в суд - по закону, вы должны предложить ЖКХ мирно урегулировать ситуацию. Для этого вам почтой (с уведомлением о вручении) необходимо отправить копию постановления, копию заключения оценщиков и заявление, где вы предлагаете им возместить вам ущерб в размере ___ суммы по таким-то банковским реквизитам. На что, вероятней всего, вам ответят отказом, так как "вина ЖКХ не доказана".
Седьмое, так как вы уже прошли пару кругов ада - советую дальше обратиться к юристу, который будет представлять ваши интересы в суде. Так как у меня сумма ущерба была 52 тысячи рублей, мы немного уменьшили взыскиваемую сумму , чтобы пойти в мировой суд, где дела рассматривают быстрей (мировой суд рассматривает дела с ущербом до 50 000 рублей). Примерно через 1,5 месяца назначили первое заседание (вам присутствовать необязательно), затем через пару недель - второе заседание (уже с вами и свидетелями с вашей стороны). Так как представители ЖКХ на такие дела не ходят, то после второго заседания суд принял положительное решение в мою пользу, так как вина была доказана, и теперь необходимо было ждать 30 дней (срок на обжалование решения суда) и уже затем можно получать исполнительный лист и идти взыскивать средства с ЖКХ.
Восьмое, поздравляю, вы уже победитель, но еще без денег. Тут есть два пути: первый - узнать в каком банке обслуживается ваше ЖКХ и идти в банк. Это, как правило быстрей, но есть одна загвоздка - на счету организации должны быть деньги. Если их не будет - вам позвонят из банка и скажут "айм вайлд сорри, денег нет". Тогда уже второй вариант - судебные приставы, которые неторопясь будут после ваших пинков ходить к ЖКХ и просить их выплатить вам то, что обязаны.
Но самое главное: позитивное мышление
Именно оно помогло мне пройти весь этот путь моего первого суда и выйти из этой ситуации победителем!
Смотрите сами: