Именно так вы встречаете своих клиентов? Очень часто посетители парикмахерских и салонов красоты сами не знают чего хотят. Предложите им что-то "погорячее".
Для этого постоянно нужно следить за модными выставками и конкурсами парикмахерского мастерства в мире, читать специализированные издания и смотреть фэшн-ТВ.
Рассказывайте своим клиентам о новинках косметологии, если оказываете такие услуги, или о новых процедурах по уходу за волосами.
Люди всегда хотят быть в тренде и постоянно учиться. В любом возрасте.
Именно за этим они и будут стремиться прийти к вам в следующий раз. Так возникнет взаимное притяжение клиент-мастер. Настоящая химия отношений.
Поставьте плазму в салоне и крутите фэшн-каналы. Погрузите клиента в соответствующую атмосферу. И сами не пропускайте действительно что-то стоящее – получайте постоянно информацию из разных источников, которой вы сможете поделиться с клиентами.
И сами станете настоящим модным профессионалом, о котором сарафанное радио разнесет славу быстрее самолета. И клиенты от вас уже никогда не уйдут. Прикипят всем сердцем.
Так и формируется клиентская лояльность.
Не забудьте зарегистрироваться на бесплатный вебинар «Куда уходят клиенты из вашего салона красоты и почему?»
Провожу такие мероприятия крайне редко.
Подробности и форма регистрации ТУТ
http://shop.mon100.ru/archives/752
Подписывайтесь на канал, и вы не пропустите следующий полезный совет для вашего бизнеса!
Жанна Пятирикова
Бизнес-консультант, директор школы бизнеса "Монта"