Мучает давно назревший корпоративный вопрос: каким должен быть руководитель? Не хороший, а просто нормальный. Убеждена, что его ключевые качества не лежат в области прикладных профессиональных знаний: он может не знать всех процессов, не уметь делать их руками, не знать всех нюансов, но просто обязан:
- Уметь подбирать команду, быть психологом, чередуя кнут и пряник в нужной для каждого подчиненного дозировке
- Ставить прозрачные для участников процесса задачи и давать общий вектор в светлое будущее в виде конкретных измеримых целей
- Соотносить полученный подразделением результат с бизнес-пользой для всей компании
- Быть ответственным за свой коллектив, прикрывать им жопы на общих собраниях, оставляя детальный разбор полетов внутри команды
- Быть единой точкой входа и выхода для всех важных вопросов
- Управлять: включаться в процессы подразделения, когда это необходимо, но не мешать
Те ли это качества, которые приобретаются опытом исполнителя? Нет. Развитие карьеры от рядового сотрудника до руководителя не является естественным, требует рывка не в профессиональном, а в личностном плане.
Из-за всеобщего заблуждения, что до руководителя нужно дослужиться, мы имеем слабых менеджеров, которые не умеют делегировать, принимать решения и общаться на уровне сильных руководителей.
Лидерство - это врожденное или воспитанное качество. Не каждому под силу, но никто этого не признает. А вы что думаете по этому поводу? Руководитель - это результат эволюции или революции?