Расскажу о такой о довольно распространённой ситуации в бизнесе.
Предприниматель пытается развить бизнес, увеличить свою выручку, прибыль. И начинает хвататься за каждого клиента, за любого.
Просто есть в голове установка "нам нужны клиенты" и поехали. Кто нам не позвонит, даже за три копейки, мы работаем со всеми.
Пример из реальной жизни. Стал партнёром в бизнесе на Квестах и начал разбираться во всех процессах. Откуда идёт основная выручка.
Кто клиенты, кто вообще играет в Квесты в реальности.
Ситуация была, прямо сказать, неважная.
Много клиентов, мало денег. Скидочные сайты типа "Биглион" привлекали халявщиков. Которые не хотели платить. Скидка на Квест 50%. При этом с этой доли ещё платилась комиссия. Чистыми получалось 20-30% от стоимости игры.
Денег практически не зарабатывает организация, Квесты требуют вложений и ремонтов. Клиентов море. А бизнес всё тонет и тонет.
Первое, что сделал.
Отменил все акции и скидки на Квесты.
Поднял стоимость за услугу. Нашёл сайт- агрегатор заявок, который стал поставлять стабильных клиентов за разумный процент от стоимости.
И практически сразу же пошли другие клиенты.
Которые спокойно платят полную стоимость за Квест.
Которые готовы заказывать дополнительные дорогие услуги.
Разница между клиентами "халявщиками" со скидочных сайтов была даже визуальной.
"Биглионщики" были нагловатыми, хамоватыми.
В дешёвой одежде. Но с большими понтами)
Не платили денег, только приносили купоны на скидки.
И потом стали приходить хорошие клиенты. Хорошо одетые, спокойные.
Семейные. На хороших машинах, а не на маршрутках.
Уверенные. А главное, они платили "живые" деньги.
Доплачивали за услуги сверх пакетов. У них было желание сделать праздник своим детям. Не было этой жадности в глазах.
Только "урвать" со скидкой. И убежать.
Наши клиенты наслаждались жизнью и делали жизнь окружающих лучше.
Я не против того, что кто-то хочет получить скидку и подешевле.
Не считаю, что бедность это плохо.
Просто у меня одна жизнь. Есть конкретный бизнес.
Который требует внимания.
В этом случае я делаю выбор в пользу хороших клиентов.
Обеспеченных. Главное, готовых платить адекватные деньги.
Только это позволяет развиваться и расти бизнесу.
Что для вас важно?
- Делать огромную работу за маленькие деньги,
Или быстро расти и развиваться в своём бизнесе?
Буквально за пару месяцев мой Квест-центр стал приносить стабильную прибыль.
Только изменив подход к отбору клиентов.
Это важная вещь. Разное позиционирование.
Разные тексты и картинки в рекламе привлекают разные категории клиентов.
Изучайте ваших хороших и обеспеченных клиентов.
Разные источники трафика также привлекают разных Покупателей.
И ещё, не работайте с Биглионом, это рабство для предпринимателей.
Подписывайтесь в группу для начинающих в бизнесе: https://vk.com/svoi__biz
Как запустить свой бизнес на услугах смотрите здесь:
