Часто заявление сотрудника на столе руководителя становится шоком. Как? Почему? А как же проекты? Да на тебе все держится?! Если так происходит в вашей компании, значит с HR и менеджментом что-то не в порядке. Причина кроется в недостаточном внимании, которое вы уделяете изменениям в поведении сотрудников и получению обратной связи от них (о которой я уже писала раньше). Итак, представьте себе, что у вас есть коллектив – как вычислить того, кто планирует побег из компании? Нужно ответить на несколько вопросов, которые продемонстрируют динамику поведения коллег.
⏰ Сколько времени сотрудник проводит в офисе?
Если раньше ваш маркетолог засиживался допоздна и первым прибегал на работу, чтобы быстрее начать работать над новым проектом, а теперь он постоянно опаздывает и уходит ровно в 18.00 – это повод задуматься. Даже если он не тратит освободившееся время на собеседования (а это очень даже может быть), то выходит, что его больше не увлекает работа. А это сигнал для вас – пора переговорить с таким сотрудником, возможно, появились проблемы в семье и человеку нужен гибкий график или старые задачи наскучили и пора подумать о переводе на другую позицию.
🏖 Сотрудник работает или отдыхает?
Представьте себе, даже находясь в офисе, можно не работать. Если вы заметили, что сотрудник проводит большую часть дня в курилке, на кухне, за общением с коллегами или по телефону (хотя его задачи с телефонными разговорами не связаны), а то и вовсе пропадает из поля зрения надолго, значит ему не нравится работать. Или не нравится работать именно у вас.
📈 Какие результаты демонстрирует сотрудник?
Когда ваша звезда, ведущий специалист, которого вы не устаете ставить в пример всем остальным, начинает допускать серьезные промахи один за другим, перестает укладываться в дедлайны, конфликтует с командой, вам стоит задуматься о том, что с ним происходит и почему это происходит именно с ним. А лучше всего прямо спросить у него об этом.
Как часто ваш сотрудник болеет?
Может быть я открою вам страшную тайну, но психосоматику еще никто не отменял. Если вашим сотрудникам по тем или иным причинам не нравится их работа, они могут начать часто болеть. Это может банальное орви, но не пять же раз в год. Многие руководители видят решение во всеобщей вакцинации от гриппа) Но я бы копнула глубже: может быть они просто не хотят ходить на работу, но пока не готовы вам в этом признаться?
🔋 Какой уровень энергии демонстрирует сотрудник?
Если вы приходите в офис и видите изможденных людей с потухшими глазами, бледные лица с синяками под глазами, неухоженных сотрудниц, которые, кажется, забыли о радостях шопинга и похода в салон красоты, то это означает лишь одно – у них нет энергии на свершения, которые нужны каждой компании. Часто директор принимает решение отправить всех на тимбилдинг, чтобы укрепить командный дух. Но в долгосрочной перспективе поход в горы или игра в мафию не работают. Если явление массовое, то это предпосылка к проведению стратегической сессии для всего коллектива. Нужно выяснить, какие проблемы мешают процессу работы, как команда понимает цель компании и разделяет ли она ее.
Вы скажете: откуда взять столько времени, чтобы следить за каждым своим сотрудником? У меня своих проблем хватает. И будете абсолютно правы. Но роль руководителя заключается прежде всего в создании эффективной системы работы эффективных сотрудников. Поэтому старайтесь создать культуру доверия, чтобы при возникновении проблем вам не приходилось считывать их по лицу. Люди должны иметь возможность прийти к вам и откровенно рассказать о том, что их беспокоит.
Во второй части расскажу о главных ошибках при расставании с сотрудниками и «прозрачных увольнениях». Если интересно, ставьте👍