Привет, меня зовут Сергей Федулов, и здесь на моем канале вы найдете мои авторские статьи о маркетинге.
Если вы занимаетесь контентом, ведете соцсети, рассылки, блоки, наполняете нужной информацией сайт, то эта статья для вас. Какой контент создавать, чтобы он представлял ценность для клиентов? Независимо от той сферы, в которой вы работаете.
1. Личный опыт
Давно замечено и мной, и не мной, чему доверяют люди. А они доверяют больше людям , чем рекламе. Больше, чем рекламе!! )) Поэтому контент, который базируется на личных историях, переживаниях, впечатлениях, восторгах, негодовании, он всегда будет в цене. Будет пользоваться повышенным вниманием. И будет обсуждаться.
Публикуйте контент, который будет содержать не только отзывы, а еще и развернутые личные истории клиентов. Например, клиентка нашей турфирмы Инара слетала во Вьетнам и написала целую историю о том, как это было. Мы опубликовали эту историю на сайте.
2. Вечнозеленость
Контент, который устарел спустя неделю после публикации, никому не интересен. Чемпионат мира по футболу окончен. И сегодня, осенью, уже мало кого волнуют события, которые происходили в те дни. Разве что ярых поклонников футбола. Новости потеряли свою свежесть.
Создавайте контент, который со временем не утратит своей актуальности. Например, стоматология может написать статью о привычках, которые вредят зубам. И эта статья со временем не завянет, как астры по осени.
3. Глубина
Раскрыть тему глубже, чем конкуренты - это ценно. Тогда ваш клиент задержится лишнюю минуту на сайте, подробнее прочитает рассылку. Поймет, что вы глубоко разбираетесь в вопросе и будет доверять. Это уже уверенный шаг к продаже.
Копайте глубже, чем дядя Петя. Например, вы музыкальная школа. Опубликуйте самый подробный (!) самоучитель, по которому смогут заниматься ваши ученики.
4. Все в 1 месте
Тебе не нужно рыскать по углам интернете в поисках информации. А потом собирать ее по крупицам воедино, как ваш ребенок собирает пазл. Представьте, вы зашли на сайт, в блог, в аккаунт соцсети, а там все, что вы искали. Круто? Клиенты тоже так думают
Соберите все, что есть по теме. Объедините в большое руководство, инструкцию, базу знаний. Как например, эти статьи про раннее бронирование отпуска.
5. Секретность
Когда контент доступен по ссылке. И пользователь понимает, что доступ есть не у каждого. Это создает дополнительную ценность, а человек чувствует, что принадлежит к некой группе людей, возможно, закрытому клубу. Имеет доступ к чему-то уникальному.
Создавайте секретные материалы не для всех. И давайте к ним доступ. Вот как, например, магазин Ozon.
Итак, 5 рабочих способов сделать свой контент ценным для клиента:
1. Личный опыт
2. Вечнозеленость
3. Глубина
4. Все в 1 месте
5. Секретность
---------------------------------------
Было интересно?
Спасибо, что делитесь в соцсетях, подписываетесь на канал. Здесь я рассказываю про маркетинг. И, конечно, касаюсь того, что вокруг - контент, продажи, сервис, сарафанное радио и др.
Stay tuned!