6 первоочередных задач для ИТ-руководителей в медицине

Цифровая трансформация дает руководителям ИТ-служб медицинских учреждений возможность повлиять на будущий облик своих компаний, перед которыми стоит задача повышения качества и объемов медицинских услуг при ограниченном бюджете.

Авторы доклада аналитической фирмы Gartner выделяют шесть наиболее актуальных сейчас направлений работы руководителя ИТ-службы в медицине.

• С помощью информационных технологий можно улучшить учет расходов при оказании медицинских услуг. В медицинских учреждениях часто слабо представляют себе структуру расходов и влияние стратегических решений на финансы. Пилотные проекты в этой сфере руководителю ИТ-службы лучше начинать вместе с финансовым директором и главным врачом.
• Инфраструктуре ИТ медицинских учреждений не хватает зрелости, и на ней трудно реализовывать проекты цифрового бизнеса. Необходимо создавать стратегии высокого уровня, предусматривающие создание организации, работающей в режиме реального времени, считают аналитики.
• Для того чтобы иметь возможность измерить отдачу цифровых проектов, необходимо разработать новые ключевые показатели эффективности. Для начала руководителю ИТ-службы можно ввести показатели, отражающие результаты проектов оптимизации и трансформации.
• Портфели приложений следует рационально организовать. Многие медицинские учреждения не в полной мере реализуют возможности имеющихся технологий, например, электронной документации и телемедицины. Поэтому прежде всего следует оценить имеющиеся возможности приложений, а затем перейти к оптимизации портфеля.
• Особое внимание надо уделить электронной медицинской документации (EHR), считают аналитики. Традиционные модели оценки эффективности инвестиций не позволяют учесть всех преимуществ EHR и поэтому большинство руководителей ИТ-служб полагают, что проекты в этой сфере невыгодны. В отношении EHR необходимо принять подход постоянного совершенствования, считают аналитики.
• Наконец, большое значение в медицинских учреждениях имеют социальные навыки. ИТ-руководителю следует совершенствоваться во внутриорганизационной политике, воспитании сплоченности и чувства принадлежности, наставлении других руководителей и визуальном аспекте докладов, позволяющих наглядно представить проблемы и потенциальные преимущества предлагаемых проектов.