Итак, вы собрали уже какую-то информацию, теперь надо с ней что-то делать: обработать, структурировать, использовать во благо - как для себя, так и для сотрудников.
Мы помним, что никаких обещаний пока никому не давали, но зато накопили столько полезных данных, что пришло время этим воспользоваться - в хорошем смысле, конечно.
Для начала определите для себя: какую информацию вообще стоит преподносить руководству. Поверьте, в процессе общения кто-то всё равно выскажется нелестно о том, что происходит сейчас на предприятии.
Кто-то в силу своего характера (ну привык человек правду рубить с плеча), кто-то с подтекстом (ну-с, посмотрим, что ты с этим дальше будешь делать), кто-то специально разжигает костер недовольства. Может, вы вообще кому-то не понравились - и такое может быть.
Понятно, что на этапе беседы вы, как представитель работодателя, должны максимально сдержать проявление такого негатива. Во всяком случае, тактично и четко дать понять, что вы в такие игры не играете. Красный свет таким высказываниям.
Та информация, которую вы хотите донести руководству, должна быть максимально корректно обработана. Что имеется ввиду: структурирована, разделена на направления, обязательно должны быть ваши выводы, предложения по ситуации. А если ещё и какие-то конкретные цифры будут, вообще замечательно.
Пример: дали вам задание провести мониторинг зарплат. Для начала на основании конкретных фактов (начислений, ведомостей, табелей) вы делаете анализ уровня зарплат на предприятии. Как вы это сделаете, в каком виде (таблицы, схемы, презентации и т.п.) - определите сами, если только вам не дали четких указаний.
Потом вы обрабатываете предложения по рынку - опять же, как вы это будете делать, решаете сами, исходя из возможностей и ресурсов. Если финансы компании позволяют сделать более детальный анализ, пожалуйста. Такая информация будет ещё более объективной.
И в заключении вы сравниваете полученные данные и предоставляете их в удобной и читабельной форме. Будьте готовы к тому, что вам зададут любой вопрос, а вы на этот вопрос должны будете ответить, причем максимально четко и развернуто.
Но это был конкретный пример с расчетами. А как быть с информацией, полученной в ходе беседы, посмотрим в следующих статьях.