Разделяй и властвуй!
Проблема: многие руководители не в состоянии доверить подчиненным самостоятельное принятие решений, поскольку не создали в коллективе соответствующий климат. В результате их «микроменеджмент» снижает общий КПД.
Сидни Финкельштейн, исследователь эффективности лидеров, выделил 3 стиля поведения, которые позволяют создать вокруг благоприятную атмосферу, чтобы не боясь делегировать ответственность. (Об исследованиях Финкельштейна мы писали здесь).
1. Находитесь в постоянном поиске новых идей
Как сказал продюсер и суперлидер Лорн Майклз, «шоу должно не только продолжаться, но и меняется». Если вы зарядите команду подобной «идейностью», и позволите смело предлагать новое, то станете окружены альтернативными подходами.
Кто их будут реализовывать? Тот кто предложил. Этот принцип исповедовал легенда американского рекламного бизнеса Джей Чиат. А если они ошибутся? Возможно, но кто из нас не ошибается? Для суперлидеров ошибки – естественное течение процесса. Они учатся на них, признают и помогают справиться своим подчиненным.
2. По-настоящему узнайте того, с кем вы работаете
Суперлидеры внимательно следят за каждым сотрудником, оценивают сильные и слабые стороны, прогресс. Этого можно добиться только путем общения, часто неформального.
Норман Бринкер, бывший глава Burger King, не просто заходил в ресторан, чтобы узнать, как идут дела, но и убирал вместе с официантами столы, попутно выясняя важную информацию. Может сложиться превратное впечатление, что делегирование для них - это слепое доверие. Скорее, они исповедуют схему – наблюдай, доверяй и проверяй.
3. Всегда акцентируйте внимание на границах и собственном видении
Несмотря на всю либеральность подхода, суперлидеры четко формулируют свое видение, общую концепцию бизнеса или проекта, и уже в рамках этого видения дают свободу творчества своей команде.
Д. Лукас, не только гениальный режиссер «Звездных войн», но и один из выдающийся лидеров, определял главные моменты кинопроизводства – музыку, графику, развитие каждого персонажа. Поручал воплощение его идей, периодически проверяя, не отклонились ли они от намеченного им курса. Он ясно давал понять, что это его кино.