Сообщения уже давно стали неотъемлемой частью виртуальной жизни пользователей социальных сетей, в том числе Вконтакте. Этот инструмент связи позволяет быстро связаться с администрацией, задать вопрос участникам сообщества, получить квалифицированную помощь относительно настроек или публикации постов.
Сообщения, которые будут отправляться в сообщество, до админа не дойдут, а поместятся в специально созданную категорию. Если подключить сервис в соцсети, то админы, модераторы и редакторы будут получать сообщения от участников, отвечать на них от имени всего сообщества.
Пошаговая инструкция
Настроить сообщения в группе очень легко, для этого нужно выполнить следующие действия:
1. Авторизоваться Вконтакте, что позволит зайти на главную страницу группы или паблика;
2. Перейти на страницу группы;
3. Выбрать в меню раздел «Управление страницы», внеся изменения в настройки. В частности, нужно напротив окошка «Сообщения» поставить активную галочку;
4. Все настройки сохранить;
5. После сохранения нужно перейти на главную страницу, где должны появиться новые элементы. Во-первых, ссылка на страницу с диалогами между группами и людьми. Если кто-то из пользователей отправит сообщение, то в ссылке появится цифра, которая будет означать количество мессенджей. Во-вторых, линк на личное сообщение в группе. Это может сделать каждый желающий, не входящий в число участников сообщества.
Как отправить сообщения?
Необходимость написать сообщение администратору или руководителю группы может возникнуть в любой момент. Причины общения могут быть самые разные – предложение о сотрудничестве, о партнерских отношениях, указание на спам или наличие в контенте нецензурной лексики. Когда в контактной информации нет данных о том, кому можно писать, то стоит написать сообщение участникам сообщества. Для этого нужно найти под аватаром кнопку «отправить следы», а потом нажать, чтобы открылось новое диалоговое окошко. Написав сообщение, стоит изложить суть собственной просьбы и отправить мессендж пользователям. Данное сообщение станет новым диалогом с группой, и именно тут будет проходить общение с участниками сообщества.
Таким образом, настроить сообщения Вконтакте просто, как и написать интересующему подписчику, администратору или руководителю. Когда такой кнопки нет, то связь с сообществом будет ограничена.
