Существует одна яркая особенность, которая как бы делит людей пополам. Наблюдая за тем, как летит жизнь, наверняка вы заметили, что всё вокруг завязано на окружающих нас. На тех с кем вы работаете, с кем вы живёте, кого вы воспитываете или учите. Многие желания в нашей жизни приносят нам удовольствия, только если там присутствуют другие люди. Хочется, чтобы красивый костюм произвёл впечатление на конкурентов, чтобы на отдыхе обслуживание было с уважением, чтобы тот, кому даришь подарок испытывал положительные эмоции. И вот как раз эта особенность ярко проявляется в том, как люди реагируют на вас. Замечали такое, что одни вас эмоционально поддерживают, а другие вас топят?
Приведу абстрактный пример. Предположим молодой человек, летом, когда всё вокруг прекрасно выглядит, остановился в районе с новыми домами. И увидев как здесь всё прекрасно, он пишет своей девушке сообщение, что хотел бы здесь квартиру. А девушка в ответ реагирует или таким образом, что поддерживает его: “Это здорово, я уверена что ты найдёшь способ, как заработать на неё денег”. Или наоборот, эмоционально топит его: “Нормальные мужики не мечтают шатаясь по улице, а зарабатывают деньги и покупают”. В обоих случаясь девушка говорит правильные вещи, которые должны мотивировать на действие. Вот только в случае отрицательного посыла, фраза убивает всё желание добиться чего-то.
В принципе такое общение может произойти и не с его девушкой, а с родителями или с начальником с работы. И речь может идти не про квартиру, а про что угодно. Можно через озлобление человека пытаться давить на чувство самостоятельности или желании доминировать. И действительно чтобы доказать что он чего-то стоит, человек способен на многое. Только в дальнейшем он не будет общаться с родственниками или знакомыми, которые его эмоционально прессовали. Во-первых, потому что это психологически дискомфортно. А во-вторых, потому что прессинг не прекратиться. Появилась квартира, почему не две, появилось две, почему нет загородного коттеджа, и т.д. И какой смысл общаться с вечно недовольным человеком, который психологически неприятен? В случае рабочих моментов нужда денег вырабатывает “толстокожесть” к моральным проблемам. Но как только деньги перестают играть ключевую роль, сотрудник уходит туда, где не надо тратить нервы.
Я не говорю о том, что надо постоянно гладить по голове и уходить от конкретной постановки вопроса. Но если в обыденной жизни человека морально поддерживают, то он будет чувствовать что способен на большее. Конечно, если не указывать подчинённым на оплошности, это расхолаживает. При этом, если использовать простейший метод: похвалил, указал на ошибку, приободрил на исправление ошибки. То это может приносить большую эффективность при командной работе. И кроме этого вам всегда будет приятно общаться с людьми, которые вам рады. А как вы считаете, как эффективнее общаться со своими родственниками и подчинёнными? Надо ли их отчитывать за каждую непонравившуюся вам мелочь?
Если вам понравилась статья, то присоединяйтесь к каналу Переговорщик на Яндекс-Дзене. Так же мне будет приятно, если вы поставите статье “палец вверх”. Ссылка на мою группу в ВК, где есть мои видео как применяется психология продаж: https://vk.com/psihologiya_prodazh
Ссылки на мои похожие статьи про продажи и переговоры:
Как продавать мечты. Кино-Кейс по продаже
Лайфхак отдела продаж для резкого увеличения прибыли
10 простых советов как запустить успешный отдел продаж с нуля
#НовицкийЯн #отделпродаж #prodazhi_peregovory #психология #бизнес #продажи #psihologiya_prodazh #психология_продаж