Почему 911 и красный телефон, спросите Вы? Причем здесь HR?
Пару лет назад, будучи менеджером по персоналу в производственной компании, я поставила эту же картинку на аватарку в мессенджере. Никто из сотрудников ни разу не спросил, почему. Наверное, сразу поняли, что к чему) и... названивали и обращались в любое время, когда "накипало".
Возможно, таким образом я невольно спровоцировала вполне ожидаемое отношение. Но я-то была к этому готова, так что не жалуюсь. Просто констатирую факт: служба персонала - это некая служба спасения - ни больше, ни меньше. Служба, куда можно обратиться в любое время в ожидании помощи, и результат будет. Ну а как иначе? Зачем тогда вообще нужны менеджеры по персоналу?
По моему убеждению - работа с персоналом, сотрудниками, ЛЮДЬМИ - одна из самых сложных. Непредсказуемых, временами тяжелых настолько, что задаешь себе вопрос: "А зачем все это мне?" (читай: оно мне надо?)
Надо, очень надо. Раз вы в этой профессии, в этой сфере, значит, это ваше. Значит, ваш красный телефончик всегда с вами, значит, люди к вам тянутся, значит, у вас это получается, в конце концов! И вы готовы к таким обращениям. В любое время. Несмотря на сложность ситуации, к которой к вам обращаются.
По себе скажу, что неоднократно возвращалась в эту тему. Ну, тянет). Если уж совсем быть честной, то думаю так: персональщики (на мой взгляд) подсознательно пытаются разобраться в себе и потому ищут внешнее проявление непонятных для себя моментов в поведении других. А потом проецируют на себя, примеряют, невольно, конечно. Вот такой круговорот.
Вообще-то разобраться в себе пытаются все люди. Кто-то больше, кто-то меньше. Кому-то вообще не надо в себе копаться. А менеджеру по персоналу это просто НУЖНО. Уметь, понимать и главное, хотеть это делать. Вот тогда все в порядке. А красный телефончик всегда с ним).
Ну вот, начало положено. Пойдем дальше, начнем понимать, КАК строить работу с людьми). Новые статьи на подходе, буду рада всем)