Хочу поговорить о таком интересном понятии как наставничество. Вот американцы на этом собаку съели. У них сплошь и рядом развита система именно наставничества. Без унижения сотрудников, без понятия “ты ничто, а я всё”. Взять хотя бы сериал “Suits” (Форс-мажоры”). А что же у нас?...
Гениальные управленцы прекрасно умеют ставить задачи, контролировать, вовремя вмешиваться в процесс, если надо, но показать конкретному человеку перспективу развития, следующий шаг – здесь руководитель почему-то бессилен. Или руки не доходят, или желания нет. В результате – то, что я слышу от управленцев, которые со мной путешествуют – «Это несправедливо, я ращу, ращу его, а потом бац – он уходит в другое место, и мне опять всё начинать сначала». Не будет такого, если руководитель занимается наставничеством, если его подчиненные или даже те, кто на равных, четко и ясно видят для себя перспективы и возможность роста в рамках компании.
Большинство межкорпоративных конфликтов случается по вине именно неправильного или отсутствующего наставничества. Потому что в нашей системе бизнес-ценностей как-то принято выжимать из человека всё, что можно, юзать, простите, его по полной до того момента, пока он не психанет и не уйдет. А всё может быть иначе. Ведь вы же понимаете, что ценный сотрудник – это, в первую очередь, достояние вашего бизнеса?
Управленец должен уметь:
- увлечь человека
- показать ему перспективу развития (не путать с обещанием)
- научить новым навыкам
- внедрить эти навыки в систему работы
- поднять человека на новую ступень
Тогда он будет с вами. Всем сердцем, всем мозгом.
Не хотелось бы долго разглагольствовать на эту тему, здесь всё ясно. Напишите, пожалуйста, мне о своих проблемах с наставничеством и конфликтах, которые возникали у вас. Можно подробно разобрать каждый случай, может быть, сделать прямой эфир.
У меня огромный опыт по разруливанию конкретных ситуаций, и я хочу отточить и подтвердить его еще раз. Пишите в комментариях, где проблема, - разберемся вместе. Если хотите понять, как работать в разрезе наставничества – добро пожаловать со мной в Таиланд на Новый Год. Будем растить людей для того, чтобы они развивали ваш бизнес, а не чей-то.