Нарушение этики речевого общения встречается повсеместно. Неприятный разговор заставляет человека переживать чувство досады. Появляется желание оказаться снова в ситуации, когда человек не успел правильно отреагировать на открытую вербальную агрессию, насмешки или сомнения в личных достоинствах.
Любой человек, который владеет речью и повседневно использует её с целью коммуникации, должен знать нормы и правила речевого этикета и следовать им неукоснительно
К сожалению, в повседневном общении между людьми существует такая проблема как прямое и намеренное нарушение всех постулатов этики речи. К таким нарушениям относится:
1. Игнорирование инициативы общения - открытое уклонение от коммуникации со знакомыми или людьми, которые связаны общим делом или вынуждены существовать вместе на одном територии.
2. Отсутствие ожидаемого эмоционального отклика - намеренная эмоциональная глухота собеседника, который не предоставляет говорящему никакой поддержки в виде невербальных средств: жестов, взглядов, мимики.
3. Нарушение принципа вежливости - недоброжелательное и неуважительное обращение к собеседнику и его высказываниям.
4. Проявление необоснованного доминирования в разговоре - повышение голоса, игнорирование высказываний, приказы, поучения и запреты.
5. Злоупотребление временем и вниманием собеседника, использование слишком длинных высказываний, преходящих в монолог, когда другие собеседники не имеют возможности высказаться.
6. Вмешательство в чужой разговор - универсальное коммуникативное табу, которое всегда недопустимо и всегда вызывает резкую негативную реакцию.
7. Разглашение конфиденциальной информации - сообщение интимной информации третьим лицам, сведений, не подлежащих огласке.
В ситуациях, когда нарушаются нормы речевой этики важно научиться открыто сообщать собеседнику, что именно вам не нравится и быстро пресекать любые попытки вербальной провокации.
Нужно быть готовым к неприятным эпизодам в общении, заранее продумывать высказывания и проговаривать их.
Что бы вы ответили в этой ситуации?
Спасибо за внимание! Лёгкой вам речи!
Больше упражнений и рекомендаций на сайте shamardina.ru