Выявление причины «низкого боевого духа» На, что обратить внимание 1. Вы можете посмотреть – понимают ли действительно сотрудники, что они должны делать? 2. Чётко ли определены их функции? 3. Знают ли они, каков должен быть результат их деятельности? 4. Знают ли они взаимодействие между подразделениями? 5. Знают ли – как они могут влиять на доход организации и свою зарплату? Существует ли система поощрений и «наказаний» и известна ли она сотрудникам? Знают ли сотрудники цель организации и поддерживают ли её?
Что необходимо делать 1. Проводить опросы - «Тщательно проведённый опрос людей показывает, что их основные протесты – это протесты против отсутствия организации. “Дела ведут неправильно!” – вот что является причиной их протестов.
2. Организовывайте- Несправедливость в распределении рабочей нагрузки, отсутствие вознаграждений – вот несколько вещей, которые вызывают ворчание. Их исправляют при помощи организации».