Что делать если на Российском рейсе отказали в посадке?

10 сентября 201810 сен 2018

1 мин

Нас часто спрашивают о компенсации в случае задержки рейса или овербукинга на территории РФ. В России действует воздушный кодекс. Статья 120: За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Таким образом, Вы должны обратиться в авиакомпанию и сослаться на данную статью, и потребовать компенсацию которая может составить до половины провозной платы. Эта компенсация полагается независимо от того, был ли Вам предоставлен отель, питание и т.п. в период ожидания. Но если рейс из России был в Турцию, страну Европейского Союза, в стране ЕС бы

Нас часто спрашивают о компенсации в случае задержки рейса или овербукинга на территории РФ. В России действует воздушный кодекс.

Статья 120: За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Таким образом, Вы должны обратиться в авиакомпанию и сослаться на данную статью, и потребовать компенсацию которая может составить до половины провозной платы. Эта компенсация полагается независимо от того, был ли Вам предоставлен отель, питание и т.п. в период ожидания.

Но если рейс из России был в Турцию, страну Европейского Союза, в стране ЕС была пересадка, то Ваш рейс подпадает под регламент 261/2004 и его нужно проверить на сайте helpavia.com/ru на предмет возможной компенсации. Это стоит сделать даже если это был лоукост или чартер, и даже если перелет был давно - срок давности, в течение которого можно получить компенсацию - от 2х до 6ти лет (проверьте на сайте helpavia.com/ru)