Наша компания занимается строительством и ремонтами. Город небольшой, конкуренция высокая, заказов не много, зарплаты низкие… Руководство – семья, отец и два сына. Хотят быть успешными и богатыми, все, как у всех. Нормальные такие, современные буржуи. Ничего более, кроме обогащения этих людей не тревожит в принципе.
Экономического образования у них нет, поэтому управление компанией сводится к тупой формуле: дешевле купить, дороже продать. Такими категориями как баланс спроса и предложения, рыночные сегменты, узкая ниша – они не мыслят, неспособны… Управление компанией для них, это управление персоналом. Свою основную роль на предприятии они определяют как роль главных вождей, указующих путь глупым людям, которые к тому же ленивые и не хотят работать.
Однажды, они пришли к мнению, что продажи падают не из-за низкой покупательской способности населения, а потому что, персонал у них в компании ленивый. И решили они пригласить успехолога – мотиватора, который прочистит мозги персоналу. В свою очередь это, по их убеждению, должно заставить людей быть оптимистами и много-много работать, за все ту же низкую зарплату.
Приехал успехолог и стал работать. По субботам ( в наш выходной, который конечно же не оплачивался как рабочий день) мы были обязаны ходить на семинары, в течении месяца. То есть, 4 занятия. Глядя на веселые лица руководства, у нас складывалось впечатление, что они ожидают взрыва продаж, надеялись, видимо, что успехолог расскажет какой-то волшебный секрет, как много и прибыльно продавать.
Успехолог – человек средних лет, очень пузатый, с измученным лицом от разъездной, командировочной работы. Его работа - ездить к таким горе-коммерсантам, и убеждать их в том, что на самом деле они не тупые управленцы, а будущие акулы бизнеса, только надо научиться смотреть на все (кроме персонала) с оптимизмом. И все… Этого вполне достаточно…
По его внешнему виду стало понятно, что заказов у него тоже мало… Дешевая одежда, стоптанная обувь, сигареты «Тройка», желтые зубы, отсутствие прически, огромное пузо ( это не живот, а именно – пузо). Внешний вид успехолога не соответствовал образу успешности. В его успешность мог поверить только большой, законченный оптимист.
Наше руководство – верило. Самое противное, что верило искренне. Это тоже их характеризует как очень проницательных и дальновидных оптимистов, не более того.. Смотрю я на весь этот концерт и думаю: как такое может быть, что опытные коммерсанты учатся бизнесу у человека, который бизнесом никогда не занимался? Все его знания, рекомендации и рецепты успешного бизнеса, взяты из книг зарубежных авторов. Он даже не стеснялся приводить их фамилии, приписывая себе их выводы и методики.
Как бизнесмены приходят к выводу, что надо позвать успехолога и попросить настроить их компанию на успех? От чего это происходит? Я думаю, от отсутствия собственной модели развития. Невозможно создавать модели развития, если ты не понимаешь экономику, и не способен мыслить экономическими категориями. Время тупого заработка безвозвратно прошло. Сегодня для успеха нужны управленцы, понимающие, что такое спрос и предложение!!! Нужны менеджеры, которые перестанут мычать: «Наша цель - больше продавать!». А вопрос: «За счет чего, и насколько больше продавать?» не будет вгонять их в состояние ступора.
Прошли занятия, но ничего конкретного нам на семинарах так и не сообщили. Ничего существенного, о том, как организовать call-центр, как отвечать по телефону, как формировать предложение, как планировать рекламную активность, как сегментировать рынок – НИЧЕГО, что связано с продажами нам не говорили. Зато, мы много философствовали на тему «Единства и дружбы», для сплочения коллектива. Ибо, по утверждению успехолога, невозможно добиться целей, если коллектив не является единой командой.
Мы весело играли во всякие : «Отгадай смысл жестов», «Пойми товарища без слов», «Передай поручение молча» и всякую другую ахинею… Больше всего меня раздражает не это, а факт того, что нашему руководству семинары очень понравились…. Они так вдохновились, что стали весело спрашивать у нас : «Ну, как? Здорово, да?».
Мы взяли и сказали правду: «Что это все правильно, но недостаточно, что лучше бы о продажах поговорить, конкретнее…». Руководство обиделось, назвали нас «Свиньями неблагодарными», за то, что не ценим заботу руководства, о нас- темных неучах…
Смотрю я на них, и думаю: «Сколько же по стране таких вот, как у нас, заботливых бизнесменов? А сколько их в правительстве на всех уровнях? А сколько среди депутатов?». И стало мне страшно… За будущее детей боюсь…
Андрей Б. г. Калуга
Ставьте лайки и подписывайтесь на канал "Тупой начальник".
Давайте вместе бороться с начальниками - идиотами!
Если у Вас есть история о тупости начальника - присылайте на почту: nachalnik-tupoy@yandex.ru
Гарантируем публикацию!