Проблема: На одной из торговых точек при попытке открыть или закрыть смену появляется ошибка Фискального накопителя №212 (рисунок выше)
Также непосредственно на экране монитора появляется при попытке закрыть смену следующая надпись:
Ошибка: "При выполнении операции произошла ошибка: Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН" отчёт на фискальном регистраторе не сформирован.
Система: ККТ Атол 30Ф, ДТО 8.16.1
Решение проблемы: Сообщение данное вообще сигнализирует о том, что вы пытаетесь провести операцию с ФН (Фискальным накопителем) которая в текущем состоянии ФН недопустима: например закрыть смену если смена не открыта, открыть смену если не открыт фискальный режим, закрыть фискальный режим когда не закрыта последняя смена и т.п.
По идее производитель рекомендует следующее: выясните текущее состояние фискального накопителя и при необходимости выполните действия для приведения состояния фн к тому, в котором возможно проведение запрошенной вами операции (откройте фискальный режим, откройте смену, закройте смену, закройте фискальный режим* - что то одно из эих операций).
Но мы же знаем первую и самую главную заповедь программистов? Если что-то не работает, то попробуй перезагрузиться - если не заработает, то тогда уже думай, как исправить.
Вообще сам по себе список кодов ошибок ФН выглядит следующим образом:
И вот ошибка ФН 212 на мой взгляд самая безобидная из них.
Лечится она (на моей памяти 9 случаев из 9) просто:
1) Выключаем ККТ (именно принтер чеков)
2) Включаем его
3) Повторяем все операции
Скорее всего на ККТ смена при этом будет закрыта. Сама по себе. И потому следует её ещё открыть непосредственно из драйвера ККТ (из теста ККТ). Но после этого почти наверняка ошибка исчезнет. По крайней мере - в ближайшем обозримом будущем.
Если у вас что-то не получилось, можете смело писать мне - greenand@rambler.ru. Я прочитаю с интересом, рассмотрю всю мистику и помогу вам с принятие действительно простого и отнюдь не мистического решения. Чтобы всё работало и не доставляло неприятностей!
Ну, и не забывайте подписываться на канал "Кассовик". И тогда ни одна, даже самая малейшая проблема не доставит Вам совершенно никаких неприятностей.
