1. Попросите об одолжении.
Эффект Бенджамина Франклина. Кто однажды сделал вам одолжение, более охотно сделает это еще раз по сравнению с тем человеком, который чем-то обязан вам. Человек решает, сто раз вы что-то просите, то и сами в случае нужды откликнетесь на его просьбу, так что он должен делать так же, как вы.
2. Требуйте большего.
Техника "дверью в лоб". Нужно попросить человека сделать больше, чем вы действительно хотите. Скорее всего он откажется. После это смело просите то, что хотели изначально-человек почувствует себя неуютно из-за того, что отказал вам в первый раз, и будет чувствовать себя обязанным помочь.
3. Называйте человека по имени.
Произнесение имени человека заставляет его испытывать положительные эмоции по отношению к тому, кто имя произносит. Точно так же влияет использование титула, социального статуса или сама форма обращения. Если вы называете человека своим другом, он вскоре почувствует дружеские чувства по отношению к вам.
4. Льстите.
Если вы льстите людям с высокой самооценкой и лесть звучит искренне, вы им понравитесь, потому что подтвердите их собственные мысли. А вот лесть людям с низкой самооценкой может привести к негативным чувствам, потому что ваши слова противоречат их мнению о себе.
5. Отражайте.
Копируйте чужое поведение, манеру речи, жесты. Люди склонны относиться лучше к тем, кто на них похож.
6. Пользуйтесь усталостью оппонента.
Когда вы просите об одолжении уставшего человека, вероятно вы услышите "хорошо, сделаю завтра" , потому что на данный момент человек никаких проблем больше решать не хочет. А вот на следующий день человек, вероятнее всего, выполнит обещанное - люди, как правило, стараются держать свое слово, потому что иначе получают психологический дискомфорт.
7. Предложите то, от чего неудобно отказаться.
Если человек помог вам с чем-то незначительным, он более охотно выполнит и просьбу поважнее. Однако будьте внимательны: не стоит сначала просить одно, а потом сразу совершенно другое. Гораздо эффективнее выждать день или два.
8. Умейте слушать.
Говорить кому-то, что он не прав - не самый лучший способ расположить к себе человека. Послушайте, что говорит вам собеседник и постарайтесь понять, что он при этом чувствует и почему. Выразите сначала свое согласие - так человек более внимательно отнесется к вашим последующим словам.
9. Повторяйте за собеседником.
Перефразируйте, что говорит собеседник. Сформулируйте только что сказанную фразу как вопрос - так вы покажете, что внимательно слушали и поняли человека.
10. Кивайте.
Это означает, что вы согласны с собеседником.