Aleksandra Lipka

1. Попросите об одолжении. Эффект Бенджамина Франклина. Кто однажды сделал вам одолжение, более охотно сделает это еще раз по сравнению с тем человеком, который чем-то обязан вам. Человек решает, сто раз вы что-то просите, то и сами в случае нужды откликнетесь на его просьбу, так что он должен делать так же, как вы. 2. Требуйте большего. Техника "дверью в лоб". Нужно попросить человека сделать больше, чем вы действительно хотите. Скорее всего он откажется. После это смело просите то, что хотели изначально-человек почувствует себя неуютно из-за того, что отказал вам в первый раз, и будет чувствовать себя обязанным помочь...

Активное слушание — метод демонстрации внимания и отражения чувств собеседника в разговоре, чтобы обеспечить возможность свободного выражения чувств и мыслей собеседником. 1. Поддерживающее эхо. Повторение в ходе разговора последних слов собеседника. Тем самым мы поддерживаем контакт и стимулируем собеседника продолжать изложение своих мыслей. 2. Смысловое эхо. Повторение одного-двух ключевых слов из высказывания собеседника. Таким образом мы направляем его речь в определенное русло и концентрируем ее на важной для нас сфере разговора. 3. Зеркало. Повторение мысли собеседника его словами. Эта техника вызывает у собеседника иллюзию, что он понят и управляет беседой...

1. Откажитесь от роли ученика у доски. Вы - хозяин! 2. Откажитесь от стереотипа "оратор должен знать всё", вы - не ходячая энциклопедия. 3. Помните: вы не обязаны давать только те ответы, на которые рассчитывает "аудитория". 4. Если вы не готовы отвечать или не знаете ответа - скажите об этом прямо. Не гадайте и не делайте вид, что знаете. 5. Правило 3-х "О": не оправдывайтесь; не оппонируйте; не оценивайте личность задающего вопрос. 6. Сохраняйте баланс уверенности и благожелательности. 7. В режиме "мозгового штурма" набросайте максимальное число вероятных вопросов. 8. Определите, что волнует слушателей в первую очередь...

Метод принятия решений "плюс-минус-интересно!" Техника ПМИ разработана, чтобы намеренно направлять ваше внимание к положительным, отрицательным и интересным аспектам специфической идеи, предмета или решения. Берем лист бумаги и делим его на три колонки: «Плюс», «Минус» и «Интересно». Т.о. вы наглядно можете оценить преимущества при выборе решения...

Многие люди с трудом принимают решения, т.к. не знают с чего начать. Я поделюсь с вами методикой, которая поможет как в личной жизни, так в работе быстро и эффективно принимать правильные решения. Организуем и структурируем наше мышление с помощью методики "шесть шляп". Давайте примерять "шляпки":) Синяя шляпа: ставим цели, определяем стратегию обсуждения, оцениваем состояние проблемы. Основные вопросы, которые задаем себе и остальным участникам процесса: Какова наша цель? Что сделано на текущий момент? Что ещё можно сделать ? Белая шляпа: на данном этапе собираем всю известную нам информацию...