У маркетинга, как существующего явления есть всего одна задача – привлечь как можно большее количество людей к самым разным точкам контакта с Вашей кампанией.
Продажами маркетинг не занимается. Это делают Ваши менеджеры по продажам. Вроде бы логично: есть контекстолог, есть сммщик, есть менеджер по продажам или просто девочка на телефоне. Разные люди, разные действия.
Однако маркетинг оценивается неверно. Поскольку действительный маркетинг должен привлекать к заданным точкам контакта именно таких людей, которые:
А) Должен не просто интересоваться Вашим товаром или услугой, а уже обдумывать возможность покупки в ближайшие 14-80 дней
Б) Должен иметь средства или возможность средства достать в ближайшие 14-80 дней
В) Обходиться Вам ровно столько, сколько Вы можете за такого человека заплатить при учёте навыков Ваших продавцов (скольким обратившимся они продают из общего кол-ва входящих заявок – средние цифры за 6-8 месяцев)
И всё. Больше ничего. И угадайте что? В большинстве бизнесов всё идёт ровно не так. От маркетолога часто ждут:
- идей или реального предложения по изменению позицонирования товара
- общения с клиентами и даже продажи им на продающих страницах или при ведении паблика
- осуществление повторных продаж
- создание воронки жизненного цикла клиента
То есть много чего, за что получают деньги другие люди. Может ли это быть эффективным? Мой опыт показывает, что нет.
Если Вы, в Вашем бизнесе, не можете свести задачу маркетолога к получению какого-то количества входящих заявок с определенными критериями и только к ней – в Вашем бизнесе есть огромная дыра.
И я не знаю, к чему она приведёт. Опыт работы с оплатой за лиды показал, что единицам эта модель подходит. Они в первый месяц увеличивают количество выполненных заказов на 30-50%. И часто заканчивают удвоением бизнеса через 2-3 месяца работы.
А вот все остальные - просто теряют деньги все. И прежде всего мы, как лид-агентство.
Если Вам интересно разделить маркетинг и бизнес (сделать из маркетинга полноценный бизнес-процесс, который можно отдать любой внешней кампании), и сделать это с позиции двух директоров/собственников (собственника или директора лид-агентства и Вас, как собственника/директора Вашего бизнеса) - то этим мы занимаемся в рекламном агентстве "Ads advice".
Напишите нам и мы без всяких занудных теорий поможем, расскажем и подскажем шаги, которые сейчас можно сделать.