У каждого банка есть отработанная схема возврата проблемных долгов. Чаще всего финансовые учреждения предпочитают подавать в суд. Некоторые используют собственную службу взыскания долгов. Остальные же предпочитают сотрудничать с коллекторскими агентствами.
Последнее решение
Банк не сразу продает долг коллекторам. Сначала должен пройти определенный период, в течение которого он постараетсясвоими силами вернуть средства. После первой просрочки гражданину звонит сотрудник банка и вежливо напоминает о необходимости сделать платеж.
Когда проходит больше двух месяцев, то банк становится более настойчивым. Его сотрудники звонят должнику каждую неделю, высылают письма с требованием начать выплачивать долг и указывают последствия невыплаты займа.
И вот, если клиент никак не идет на контакт с банком и не хочет выплачивать задолженность даже частично, то его долг продается коллекторам. Обычно сумма продажи долга составляет 30-50% от его объема.
В чем выгода коллекторов?
Со стороны кажется, что выкуп проблемных долгов является бесперспективным делом. Ведь если банк не смог получить назад свои деньги, то как это сделает коллекторское агентство? На самом деле выгода есть и весьма значительная. Коллекторы опираются на статистику возврата долгов при их выкупе у банка. К примеру, агентству удается вернуть долги размером в 100 тыс. рублей в 50% случаев. А это значит, что покупая их у банка за 30 тыс., коллекторы в любом случае останутся в плюсе, так как вероятность возврата выше стоимости объекта покупки.
Методы работы
Коллекторские агентства в плане работы с должниками действуют более эффективнее. Ведь банк попросту бывает невыгодно содержать специальный штат сотрудников, которые только и будут заниматься возвратом займов. В этом месяце работники станут загружены делами, а в следующим половина из них будет сидеть без дела, так как количество должников уменьшится. Поэтому банку проще продавать проблемные кредиты коллекторам, чем самому решать данные вопросы.
Коллекторские агентства имеют огромный теоретический и практический опыт взыскания долгов. Они используют психологические методики воздействия на граждан, стараются к каждому найти индивидуальный подход. К примеру, мужчины более болезненно реагируют, когда им напоминают о том, что их автомобиль могут изъять за долги. А вот женщины чаще отдают кредиты, стоит им напомнить о возможном судебном разбирательстве.