Если вы не сталкивались с тренингами по продажам: на работе, в интернете, в рекламе, в разговорах с коллегами, то я даже не знаю, с какой вы вселенной.
Мне кажется, что еще год-два, и у нас не останется человека, который бы не прошел экспресс-курс по секретным методикам впаривания всякой фигни доверчивым гражданам нашей необъятной.
Кто я вообще такой, чтобы наезжать на святое? Да вот такой же точно продажник, который сам сначала проходил, а потом вел подобные тренинги. Правда вовремя опомнился. Понял, какую хрень я творю за деньги доверчивых людей. Или по другому – я не даю большой пользы, а спекулирую на модной тенденции.
Своих же людей я обучаю, но делаю это нативно, а также на личном примере и уже точно не за 5 дней. Минимум месяц.
Кстати, многие ли из вас самостоятельно и без инициативы и оплаты работодателя пошли бы на тренинги по продажам? Жаль, тут нельзя голосовалку вставлять.
Тренинги по продажам для менеджеров – это чистый слив ответственности руководства компании со своих плеч. Начитавшись воодушевляющих описаний историй успеха Васи из деревни, который после тренинга от очередного гуру стал продавать на хренлиарды рублей в месяц, закрадывается очень удобная идея.
«Надо всех отправить на тренинг, и моя компания начнет мне приносить миллионы!».
Убейте эту мысль в зародыше. Задушите пуповиной здравого смысла и сделайте экстренный выкидыш в открытый космос.
Тренинги по продажам – это шоу!
Шоу, на котором счастливые менеджеры могут не работать, а отлично провести время, играя в песочнице моделирования ситуаций.
Как выглядит типовой тренинг по продажам?
Два дня вам вещают от сто и одном способе, как говорить с клиентом, как его убеждать, как работать с возражениями, как, прости господи, подстраиваться под его дыхание и позу.
По последнему пункту хочется вообще убивать. Нет ничего нелепей, как менеджер пытается, словно мартышка, скопировать позу собеседника.
Главное, после всей этой двух дневной вакханалии – поделиться впечатлениями в общем кругу и под взором руководителя. Чтобы каждый рассказал, что нового вынес из обучения и чем будет пользоваться в работе.
Ну и кто тут захочет за казённые деньги чувствовать себя идиотом? Конечно, все дружно отвечают, что все было классно, теперь они точно порвут рынок и будут лучшими сотрудниками месяца.
Ага…
Тренеры. Это отдельная история. Давайте просто остановимся на том, что хорошо написать про себя текст при должном старании сможет любой. Гипербализация успехов, откровенный пи… вранье, левые отзывы и дипломы, которые они выдают сами себе… Ну вы поняли.
Но, они не виноваты. Есть спрос.
Главная мысль во всем этом бомблении – это желание руководства компании снять с себя ответственность за своих сотрудников. Вместо того, чтобы дать новичку ментора, дать рабочие материалы, показать в живую примеры сделок и т.д., они нанимают тренеров.
Понятно, что это проще.
Но также понятно, что ровно через 21 день после обучения, сотрудники не вспомнят и половины того, что было на тренинге. А применять будут максимум 1% из услышанного.
Любой навык встраивается за 1-2 месяца непрерывной практики. И по очереди! Ну уж никак не за 2 дня бестолкового тренинга, где задача – вычитать материал и поиграть в наитупейшие игры.
Хорошие продажники, некоторые из которых потом стали хорошими тренерами, это прежде всего годы реальной практики.
И засуньте куда подальше это расхожее выражение, что тренер должен тренировать, а не быть отличным игроком. Популизм чистой воды.
Короче, обучение – это всегда хорошо. Но знать и применять на практике – две большие разницы.
Всезнаек у нас много, да вот гайку закрутить некому.