Опытные туристы и туроператоры давно знают, что система «звездности» египетских отелей отличается от таковой в любой другой стране. Сейчас большинство гостиниц относятся к категориям 4-5*, но в реальности уровень сервиса в них явно ниже. По данным Ассоциации туроператоров, Министерство туризма Египта планирует разобраться с этой проблемой. Три эксперта UNWTO займутся пересмотром «звездности» отелей с учетом международных стандартов. Один из них участвовал в подобном проекте 7 лет назад, но тогда из-за революции его закрыли, не успев начать.
Для проверки планируется использовать «тайных постояльцев», которые будут селиться без предупреждения руководства.
Специалисты из UNWTO дадут общие рекомендации по модернизации гостиничного фонда. Современные тренды – семейные отели с собственными аквапарками и прочими развлечениями, отдельные отели для взрослых, создание крупных интегрированных курортов; все это в Египте практически отсутствует. Система подготовки персонала, качество питания, уровень безопасности тоже нуждаются в доработке.
Эксперты уже начали работу, первым стал Шарм-эль-Шейх.
Отельеры протестуют
Египетских отельеров грядущие проверки с пересмотром «звездности» вовсе не радуют. Они считают, что сейчас, после трехлетнего кризиса в туристическом бизнесе, оценки экспертов не будут объективными. Владельцы признают, что уровень сервиса сейчас снизился, многие гостиницы требуют ремонта, но это не значит, что нужно понижать их категорию. По их мнению, правильнее было бы предложить льготные условия кредитования для гостиничного бизнеса, дав возможность привести в порядок отельный фонд, а после этого оценивать и присваивать звезды. Сейчас же из-за понижения категории многим отелям придется пересматривать цены, что еще больше уменьшит их доход и шансы на модернизацию. {[Тонкость кошелек|Уже сейчас из-за сложностей на туристическом рынке многие египетские отели вынуждены сильно демпинговать, чтобы привлечь клиентов и хоть что-то заработать.}}
