Те кто путешествует часто, нет нет, да попадают в ситуацию когда не могут найти своих вещей, а еще все чаще и чаще на просторах интернета появляются истории о воровстве из отельного номера. Так как же организованна уборка в отеле?
У каждого отеля существует свой собственный стандарт уборки, который выгладит примерно следующим образом.
- Бригада из 2-х горничных получает команду от старшей по рации, что номер свободен и может быть убран. Мы часто задаемся вопросом, почему наш номер не убирают утром, во время завтрака, ведь это так удобно, - в это время происходит уборка номеров с ранним выездом, которые предназначены для гостей с ранним заездом. Команду о том, что можно убирать, горничные как правило получают от системы центрального управления номером, та карточка от замка, которую мы можем забыть вставить ночью и проснуться от стука горничной, или не убираем когда уходим и тогда удивляемся что наш номер в полдень еще не убран.
- Именно бригада из 2 горничных проводит уборку вашего номера, потому как это требование безопасности, бригады перемешиваются каждый день, что обеспечивает лучшую профилактику воровства. По стандартам, они обязаны одновременно убирать одно пространство. Случаи воровства из номера, часто бывают именно в небольших отелях, где горничная одна на весь отель и доказать что она что-то взяла крайне затруднительно, подобные случаи в больших отелях бывают реже и только там где правила игнорируются, примерно как на этом видео
- Уборка всегда начинается от дальнего угла спальни ко входу, сверху вниз, при этом вы должны помнить что горничная имеет право поднять и разложить брошенную вами одежду на видном месте, перенести обувь и расставить ее в коридоре. Убирать в шкафы, а тем более в чемодан она не имеет право.
- Мусор выбрасывается без разбора, если вы оставили пакеты и коробки или поставили их рядом с мусорным ведром, то это расценивается тоже как мусор.
- Ванная комната убирается последней, предметы личной гигиены могут быть расставлены на видном месте в той же зоне, зубная щетка будет перенесена в стакан, это делается что бы она не контактировала с туалетным столиком. Трогать предметы в косметичках запрещено.
- Табу в уборке это ценности, деньги, лекарства и компьютерная техника. Доходит до того что что бы убрать ноутбук с кровати которую надо застелить вызывают старшую горничную. Нельзя трогать так же чашки с недопитыми напитками, даже если это вода.
