Позавчера WhatsApp запустил свой первый доходный продукт и единственный способ, которым он в настоящее время зарабатывает деньги из своего приложения. WhatsApp Business API запускается, чтобы позволить предприятиям отвечать на сообщения от пользователей бесплатно в течение 24 часов, но будет взимать с них фиксированную ставку по странам за сообщение, отправленное после этого.
Компании по-прежнему смогут отправлять сообщения только тем, кто связался с ними первым, но API поможет им отправлять подтверждения доставки, напоминания о назначении или билеты на мероприятия. Клиенты также могут использовать его для ручного ответа на запросы в службу поддержки с помощью собственных средств или приложений, таких как Zendesk, MessageBird или Twilio. И малые предприятия, которые являются одним из 3 миллионов пользователей WhatsApp в приложение все еще могут использовать его для отправки ответов с опозданием один за другим бесплатно.