Продолжаю писать о жизни в США. Живу в штатах уже некоторое время, но не проходит и дня, чтобы я не узнала про эту страну что-то новое, интересное или необычное. Этим мне и хочется делиться с вами, так и рождаются мои статьи. Итак, пишу о жизни в США, обо всем, с чем сталкиваюсь ежедневно, обо всех плюсах и минусах жизни тут и отличиях от принятого у нас.
Отсутствие бытовой коррупции
Этому тяжело не радоваться, учитывая, что приехав в Штаты ты оказываешься в чужой стране и совершенно без связей и знакомств. В Америке все живут по одинаковым правилам. Тут нет специальных людей, которые вам сделают, без очереди, какие-то документы. Тут нельзя получить официальные права (я не о каких-нибудь поддельных удостоверениях водителя) не сдав вождение или не пройдя все этапы подготовки.
Да и взятку инструктору лучше не пытаться давать - закончится плохо. Тут нельзя купить диплом, а зачеты и экзамены нужно сдавать самому. Вряд ли получится ехать пьяным, сбить человека, а потом сказать что ты рок-звезда или сын чиновника и это сойдет с рук. Наоборот, посадить в тюрьму (или задержать для начала) какую-то звезду кино или популярного певца полицейские не против. Тут же прилетят папарацци и разнесут “желтые” новости везде, портя знаменитости репутацию. Водить пьяным или “под средствами” сразу становится не модным, а значит и желающих, повторить за кумиром то же самое, станет меньше.
Человеческое общение в гос органах сведено до минимума и почти все заменено на электронные консультации, электронные подачи заявок и отправку рассмотренных документов вам по почте. Все это заметно сокращает бытовую коррупцию.
Даже если вам что-то непонятно и нужно общение с живым человеком - вы будете звонить не конкретному человеку, а на горячую линию, где ответит специалист, которого случайным образом вам выберет компьютер. Вы не будете знать этого человека в лицо и не сможете с ним встретиться лично, поэтому дача взятки или момент вымогательства денег у вас сведен до минимума.
Возьмем, к примеру, пожарный надзор. В США - это очень серьезная организация и они не ходят просто так, в поисках повода закрыть кого-то. “Ага! Сейчас мы вам придумаем какую-нибудь проблему", чтобы вы попытались "решить вопрос", дав взятку. Если вам выписали предписание, что согласно нормам у вас чего-то не хватает, то значит этого действительно не хватает. Это не способ вымогательства и “порешать”, обычно, не получается. Нужно просто исправлять.
В этом плане Америка очень комфортна для открытия своего дела. Налоги, конечно, нужно платить, но из-за отсутствия “палок в колесах” можно хорошо "поехать".
Надзор за качеством продуктов
Местные департаменты здравоохранения - это действительно очень серьёзные органы и все, кто реализует продукты питания очень опасаются этих служб. Простой американец может обратиться в эту службу в случае неудовлетворенности качеством приобретенного товара.
Они быстро реагируют на жалобы недовольных клиентов и в их компетенции выписывать предписания на закрытие заведений (ресторанов) до устранения каких-то нарушений или снятия с продажи товаров сомнительного качества. И конечно, они могут выписать огромные штрафы, если заведение или магазин работает нарушая правила или не соблюдая какие то нормы. Обычно приход такой службы означает, что была жалоба и теперь будет разбирательство.
В “лице” департаментов здравоохранения у американцев есть надежная защита. Я уже писала о том, что в магазинах Америки любой товар (при наличии чека) возвращают без проблем и вопросов, и не вам не придется заполнять какие-то бланки или что-то доказывать. Разницы нет продукты это или одежда - возвращают все и сразу, в противном случае вы же можете обратиться сами знаете куда.
Слышала от знакомых эмигрантов, что у них был случай покупки несвежего мяса и молочных продуктов в магазине. Я была очень удивлена этому факту, потому как, за все время жизни в США, со мной такого не было (хотя может, по старой привычке, оставшейся ещё с нашей страны, я проверяю качество всех товаров на месте и не покупаю сомнительное). Однако, по словам моих знакомых, они отнесли все обратно и им, так же, без вопросов, вернули деньги. Даже в Америке есть нерадивые продавцы, плохо проверяющие сроки, но радует, что администрация не пытается что-то доказывать, а стремится все побыстрее исправить.
Если же, у вас все-таки случилось отравление после употребления магазинного торта или консервы, или же после суши из японского ресторана вам очень худо, американцы поступают так: едут в экстренное отделение ближайшей больницы и, ссылаясь на “подозрение в отравлении”, делают анализ.
Это услуга платная, но, поверьте, деньги в данном случае лучше не экономить. Если анализ выявит отравление, то с чеком и анализом нужно обратиться в департамент здравоохранения, чтобы виновные были наказаны.
Очень часто судятся
Обращаясь в суд, помимо восстановления справедливости, что само по себе очень важно, американцы не упускают возможности возместить свои расходы, связанные с этим делом или даже подзаработать на нем. Так, получив отравление после ужина в китайской лапшичной и сделав платный анализ (за свои деньги) в ближайшей больнице, американцы, обычно, обращаются не только в департамент здравоохранения, чтобы виновные были наказаны.
Обиженные американцы идут к юристам, зная, что на таком деле можно немного (или даже много) подзаработать. Юридическая практика в Штатах развита настолько хорошо, что доказать в суде вину ресторана в отравлении гражданина, а также, что пострадавшему положена денежная компенсация - часто не составит труда. Юристы даже берут на себя все судебные расходы связанные с подачей дела, а себе берут процент от назначенной судом суммы за возмещенный моральный ущерб.
Американцы судятся со всеми и не только с ресторанами и магазинами. Компании, производящие автомобили, ежегодно получают миллионы судебных исков, как и табачные и алкогольные компании, кинотеатры, и массажные салоны. Ушлые юристы не хотят сидеть без работы и, иногда, находят прецеденты на ровном месте.
Выбрасывают тонны еды
Да, в США, действительно, гораздо меньше шансов купить что-то просроченное в магазине или отравиться, покушав в забегаловке. И, зная о двух предыдущих пунктах этой статьи, вряд ли я вас сейчас удивлю. Американские магазины и рестораны, помимо департамента здравоохранения, очень опасаются судебных исков от клиентов.
И именно в Америке, высказывание "клиент всегда прав" работает лучше всего. Помните известные моменты американских фильмов, когда в ресторанах герои намеренно подкладывают в свои тарелки каких-то насекомых и получают бесплатный обед или новое блюдо в качестве компенсации и извинения. И это не киношный выдуманный момент - ресторану выгоднее "компенсировать” все на месте (даже если они знают, что это обман), чем получать визиты от департамента здравоохранения или тратить время и деньги на судебные иски. Владельцы заведений ведут ежедневную и беспощадную борьбу за клиента, дорожа как репутацией, так и каждым днём работы. Закрытие их заведения даже на несколько дней может вывести их с конкурентной дистанции и этим никто не хочет рисковать.
Именно поэтому, после окончания рабочего дня в ресторанах и кафе, которые дорожат своей репутацией и не хотят рисковать качеством продукции, принято выбрасывать приготовленную, но не реализованную за день еду, а не оставлять ее на следующий рабочий день. И, если даже это можно продавать и завтра и с едой все в порядке, рестораторы не хотят рисковать.
Так же поступают и многие супермаркеты. Продукты с коротким сроком хранения часто можно увидеть на распродажах за очень смешные деньги. Все понимают, что если это не продастся сегодня - завтра придется вынести на помойку. В Америке много продуктов выбрасывается только из-за потери внешнего вида.
Овощи (примятые, вялые с прогнившим хвостиком), которые у нас в стране могут лежать на прилавке среди хороших или в отдельной корзине по распродаже, в Штатах часто лежат на помойке. Американские активисты обращают внимание общественности, что очень много пригодных для питания продуктов просто выбрасываются из-за потери товарного вида, а в некоторых странах люди лишены элементарных продуктов питания и голодают.
Ну и на сегодня - это все. Что из перечисленного Вас удивило больше всего? Хотели бы Вы что-то перенести к нам?
О других аспектах жизни в США можно прочесть тут.
Если вы хотите поддержать проект - пожалуйста поставьте лайк. Делитесь этой статьей со своими друзьями в соцсетях и подписывайтесь на канал, а я и дальше буду стараться радовать Вас интересными и регулярными текстами. Мой блог в Инстаграм здесь.