Как не попасть на деньги при бронировании

Чтобы забронировать отель, нужно 5-7 минут, но можно справиться куда быстрее, если не вчитываться. Вопросы появятся потом, когда выяснится, что бронирование нельзя отменить бесплатно или когда в отеле попросят оплатить дополнительный налог. Рассказываем, на что обращать внимание, чтобы не попасть на деньги.

Читай условия бронирования

Бронируя отель, внимательно прочитай условия тарифа. Зачастую до определённой даты бронирование можно отменить и полностью вернуть потраченную сумму. Если тариф невозвратный, при отмене брони деньги не вернут.

Потратив пару минут, узнаешь, что отменить бронирование в одном из римских отелей можно до 9-го апреля. После деньги уже не вернут.

Если зависла страница, не спеши бронировать второй раз

Бывает, во время бронирования пропадает связь, отключается интернет или подвисает браузер. Если такое произошло и ты не знаешь, завершилось ли бронирование, не нужно бронировать отель снова на всякий случай. Опасность в том, что первое бронирование могло пройти и тогда с тебя спишут деньги за две брони.

Если бронирование сорвалось, свяжись со службой поддержки. В Ostrovok.ru со специалистом можно связаться по телефону, электронной почте, чату или в соцсетях. Укажи название отеля, даты поездки, имя и фамилию —оператор проверит статус бронирования и подскажет, прошла ли бронь.

Если хочешь оплатить отель по приезде, ориентируйся на цену в валюте отеля

Если хочешь оплатить бронь в отеле, имейте в виду, что, когда приедешь на место, курс может измениться. Хорошо, если в пользу рубля. Смотри цену в валюте той страны, куда едешь.

На чеке видно, что стоимость номера в лондонском отеле указана в фунтах. Рядом указана приблизительная стоимость в рублях по текущему курсу. Но так как оплачивать будешь в отеле, лучше ориентироваться на цифру в 740 фунтов.

Проверяй, включены ли в стоимость налоги

В некоторых странах действуют налоги и сборы, которые нужно оплатить в отеле. Если не обратил на них внимание при бронировании, тебя ждёт не очень приятный сюрприз. Внимательно смотри на итоговую сумму в чеке. Ostrovok.ru прописывает в чеке, какие налоги включены в цену, а какие нужно оплатить на месте.

На этапе оплаты бронирования отеля в Дубае видно, что некоторые налоги уже включены в стоимость, некоторые — нет. Дополнительный курортный сбор 160 AED придется оплатить в отеле.

Если в чём-то не уверен, свяжись со службой поддержки

Тебя смущают фотографии номера, ты не очень понимаешь условия отмены брони или не уверен, что отель находится в нужном районе, — свяжись со службой поддержки. Лучше развеять все сомнения сразу и расспросить специалиста.

Мы в Ostrovok.ru на связи по телефону, почте, чату и в соцсетях. Недавно к этому добавились мессенджеры.

Хорошо строить планы о незабываемом путешествии. Ещё лучше, когда мечты совпадают с тем, что получаешь в итоге. Эта инструкция поможет оправдать ожидания. К слову, как ещё выбрать надежный способ забронировать отель, мы уже писали в нашем блоге «Открытка».