Если к Вам звонят коллекторы, это значит, что Ваш долг по кредиту был продан банком (если Вы являетесь должником), либо Ваши родственники, оформляя кредит оставляли Ваш номер телефона в анкете.
Что делать если звонят коллекторы и угрожают?
1. Если Вы должник.
1. Включайте громкую связь и диктофон, либо установите себе на мобильное устройство специальное приложение для записи звонков. Аудиозапись будет доказательством, если в Ваш адрес были угрозы со стороны коллекторов.
2. Уточните Ф.И.О. сотрудника коллекторского агентства, который с Вами разговаривает. Спросите его должность, а также название фирмы от имени, которой он представляется.
3. Если Вы действительно брали кредит и перестали его платить из-за финансовых проблем, то спросите, на каком основании от Вас требуют выплатить долг. Например, банк мог продать Ваш долг коллекторскому агентству по договору цессии, значит, основанием будет договор цессии. В этом случае необходимо запросить оригинал документа. В таком случае, возможно договориться о рассрочке или реструктуризации долга.
Если, все-таки на все Ваши вопросы коллекторы реагируют неадекватно, отказываются отвечать на вопросы и угрожают в случае не выплаты, то разговор следует в этом случае прекратить. После разговора, написать заявление в полицию с просьбой привлечь к уголовной ответственности за вымогательство, приложив запись разговора в качестве доказательства.
2. Если Вы родственник должника или Ваш номер попал по ошибке.
1. Можно не разговаривать с коллекторами, тем более, если Вам угрожают. Можно поменять в этом случае сим карту или установить приложение для блокировки номера.
2. Напишите заявление с просьбой исключить Ваш номер телефона из базы заёмщиков. Однако следует акцентировать свое внимание на такой момент как передача заявления. Если Вы его передаете лично на руки, то требуется два экземпляра, один из них передается в приемную, а на другом ставиться отметка о принятии и остается лично Вам. Заявление можно отправить и Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении. Данная процедура передачи очень важна. Если Вы не являлись должником, а коллекторы продолжали названивать, то обратившись в прокуратуру, Вы могли бы подтвердить факт Вашего обращения.
3. Если Вы являлись когда-то заёмщиком и Ваш долг был погашен.
Бывают ситуации, когда Вы брали когда-то кредит, вносили своевременно по нему платежи и вдруг по нему звонят коллекторы. Тут могут быть два варианта развития событий:
1. Вы полностью оплатили кредит, у Вас есть справка, которая подтверждает, что кредит оплачен. В данном случае коллекторам стоит объяснить, о последствиях вымогательства. Если звонки не прекращаются, то обращаться с заявление в полицию или прокуратуру.
2. Бывает, что кредит был оплачен, но осталась мизерная сумма, которая потом выросла в огромный долг. Необходимо уточнить больше информации у коллекторов, каким образом долг был передан им, документ, на основании которого требуют выплату задолженности. Уточните каким образом возможно погасить задолженность, сроки погашения.
Итог.
Звонки от коллекторов, явление, которое до сих пор остается предметом обсуждения. В случаях общения с подобными организациями все разговоры рекомендуется фиксировать. Даже, если Вы являетесь должником, коллекторы могут только взыскать с Вас в судебном порядке. Угрозы будут расцениваться как вымогательство. Имея, доказательства Вы имеете полное право на обращение в полицию или прокуратуру.
Понравилась статья?Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, что бы читать больше публикаций