К сожалению, у нас в России достаточно большую роль играют различные конфигурации ПО на базе платформы 1С. Есть и так называемая 1С CRM. Главное, с чего начинаются аргументы в пользу 1С CRM это то, что из такой CRM легко и просто выгружать документы в бухгалтерскую программу. О да, эта великая 1С Бухгалтерия! Вследствие возведения в священный статус бухгалтерских программ, 1С CRM отстает от современных тенденций в мире CRM примерно на бесконечность.
Чтобы оценить глубину этого разрыва предлагаю посмотреть на две CRM системы.
Первая это Fucking Easy CRM https://feasy.me/ от небезызвестного Антона Гладкова https://www.facebook.com/msvcp60dll
Система простая и до крайности эффективная, потому что сделана продажником и для продажников. В философии этой CRM нет даже пайплайна. Потому что по мнению Антона у сделок нет стадий. Вернее любая сделка может быть в двух стадиях: не продано - продано. Активность по любой сделке видна внутри сделки в виде всем привычного таймлайна, можно планировать следующую активность по сделке. Встроен почтовый клиент, чтобы любые письма автоматом подцеплялись к сделке.
И никакой выгрузки в 1С! Ну и название говорящее…. В общем, вы поняли! Сама CRM в стадии беты, регистрироваться можно бесплатно, кому интересно можете сами посмотреть, ну и у Антона есть пара видео как работать в этой системе.
Вторая CRM система это Pipedrive, я и весь наш отдел продаж работает именно в ней и завтра я чуть подробнее расскажу в чем главная фишка этой системы.