Существует общепринятое мнение, что за мошенничество, оскорбление, клевету и дискредитацию деловой репутации в интернете крайне затруднительно привлечь преступника к ответственности. Большинство людей уверено, что с поиском доказательств все сложно, законодательная база в этой сфере «сырая», судиться невозможно или себе дороже. К счастью, это не так. Суды в странах СНГ работают довольно качественно — можно не только защитить свое доброе имя и деловую репутацию, но и серьёзно наказать обидчиков.
Сейчас я как раз нахожусь в процессе таких юридических разбирательств. Многие люди, интересующиеся интернет-маркетингом, год назад наверняка слышали или читали про мой конфликт с Еленой Торшиной. Для тех, кто не в курсе, постараюсь вкратце обрисовать эту неприятную историю.
В позапрошлом году Елена предлагала свои услуги по пиару, и мы договорились на указанную на её сайте оплату работы в размере 20% сверху от цены размещения у блогеров. Она должна была дать блогерам для изучения мои курсы, чтобы после ознакомления с теорией и выполнения заданий они поделились в своих блогах полученными результатами.
Сотрудничество с блогерами — распространенная мировая практика, которой пользуются многие компании для повышения доверия к бренду или новому продукту в линейке. Авторы популярных блогов получают на тестирование уходовые средства, электронные гаджеты, бытовую технику и т.п., а затем публикуют посты, где делятся опытом использования. Или же по специальной договоренности ходят в рестораны, клиники, салоны красоты, а затем пишут отзывы и выкладывают фото.
Мне требовались услуги посредника, который возьмет на себя труд договориться с блогерами об условиях и сроках размещения отзывов после изучения моих курсов. Рекламное посредничество по сути — несложная работа, требующая элементарных коммуникативных навыков и небольшой усидчивости.
Елена Торшина позиционировала себя опытным специалистом в этой сфере, поэтому я без особых раздумий перевела ей предоплату в размере более одного миллиона российских рублей, сообщив, что мой маркетинговый бюджет составляет два миллиона рублей в месяц, и у нашего сотрудничества есть многолетние перспективы. К сожалению, Елена не только не сумела выполнить элементарные договоренности, но и в принципе повела себя странно… впрочем, судите сами.
Не было сделано ни одного поста с отзывами о моих курсах. Елена соврала, что блогеры якобы не захотели смотреть занятия, и по этой причине вышли только какие-то непонятные посты в духе: «Прочитала статью психолога Юрковской, давайте ее обсудим». В этих постах мои курсы вообще никак не упоминались!
Однако следующий подрядчик мгновенно договорился с этими же и другими блогерами именно о стандартном тест-драйве курсов, и мы выяснили, что Елена вообще с ними не переписывалась и не предлагала им курсы, скинув свою работу на некую неопытную фрилансершу.
После всего этого Елена, у которой еще оставалось большая часть моего аванса, заявила, что все деньги уже израсходованы, и потребовала доплатить ей полмиллиона рублей. Она прислала какой-то непонятный отчет, в котором почему-то фигурировало 40 текстов — а я их не заказывала и даже в глаза не видела. Из отчета следовало, что переписка с каждым блогером заняла 29 часов, хотя из приложенных Еленой скриншотов понятно, что по факту переписка занимала 5-10 минут, не больше.
Также Елена потребовала заплатить ей 260 тысяч рублей за мои статьи и комментарии в других СМИ, аргументируя это тем, что они мой скайп дали журналистке, чтобы я прокомментировала нужные ей новости. То есть Елена задним числом выставила счет на нереальную сумму за работу, стоящую максимум 10 тысяч рублей и выполненную самим клиентом. Разумеется, я отказалась доплачивать за невыполненную работу и потребовала вернуть остаток аванса.
Тогда партнер Торшиной начал мне угрожать, шантажировать, что если я не заплачу им ещё полмиллиона, то они сфабрикуют негативные отзывы на мои курсы и разместят на всех известных площадках. Я, естественно, ответила, что буду обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве, если они мне не вернут мои деньги.
После этого Елена мало того, что уничтожила всё, что уже было сделано на тот момент, но ещё и опубликовала на своем сайте клеветническую статью с оскорблениями и совершенно дикими измышлениями — например, что я бросила своих детей. И это при том, что она по Skype познакомилась с моими дочерьми и смотрела на YouTube-канале https://www.youtube.com/Usisters их видео из Дубая. Мы вместе подробно обсуждали рекламу этого канала.
Через непродолжительное время появились статьи с поддельными негативными отзывами на мои курсы, и вскоре они оказались размноженными на десятках сомнительных сайтов.
Я решила не спускать ей все эти преступления с рук и обратилась в полицию с заявлением о мошенничестве, и после обратилась в суд с целью взыскания моих денег. И суд принял решение, что Торшина должна полностью вернуть все мои деньги и частично проценты за пользование. То есть совсем скоро Елена мне выплатит более одного миллиона рублей.
Что еще грозит недобросовестным исполнителям и клеветникам, и нужно ли писать честные отзывы о плохих подрядчиках, вы узнаете из статьи Ольги Юрковской в августовском номере «Психологии эффективной жизни». Подписка бесплатная. Журнал придет вам на почту 30 июля.