Все рабочие вопросы должны решаться в рабочей почте и таск-менеджерах, в некоторых случаях — по телефону. В соцсетях люди смотрят видео, читают ленту друзей, хвастаются успехами детей…
Соцсети и некоторые мессенджеры уже научились отправлять не только картинки, но и файлы. Но от этого они не становятся инструментом деловой коммуникации.
По рабочим вопросам в соцсетях можно писать только в трёх случаях:
1. Вы заранее об этом договорились со своим собеседником
2. У вас нет никаких других контактов этого человека
3. Вам очень срочно надо что-то решить и нет возможности оперативно связаться с человеком другим способом.
Когда в соцсетях пишут по рабочим вопросам, то не только смешивается деловая и личная коммуникация, но и усложняется весь рабочий процесс: прочитанные сообщения теряются, полученные файлы невозможно переслать на почту, в процесс коммуникации очень сложно подключать других участников.
Не пишите по рабочим вопросам в соцсети.
