Избегать споров получается только у таких людей, которые не любят любые виды конфликтов, а размер чаши терпения сравним с далай-ламой. Для психологического и внутреннего спокойствия необходимо разрешать любые споры моментально, а не убегать от них или тем более откладывать на потом. Во-первых, нужно осознать, что смысл спора - это понять мнение другого человека. Люди, которые спорят эффективно, в первую очередь хотят разрешить конфликт и решить проблему, а не выиграть в споре. Во-вторых, нужно научиться понимать другую сторону спора, а для этого необходимо задавать вопросы. Вопросы, которые начинаются со слов "что", "как" и "почему" заставят вашего оппонента отвечать, а вас слушать. Это даст вам шанс лучше понять человека. Необходимо смотреть на своего собеседника не как на врага, а как на человека, который, как и вы, преследует свои цели и задачи. В-третьих, никогда не опускайтесь до оскорблений. Нужно говорить спокойно, и медленно. Дышите размеренно, а так же контролируйте язык тела.
Искусство общения или как эффективно разрешать споры
12 июля 201812 июл 2018
1826
1 мин