Роспотребнадзор составил рекомендации для путешественников, которые столкнулись с проблемами из-за приостановки деятельности туристических операторов. Об этом говорится на сайте ведомства. Ранее сообщалось об аннулировании туров DSBW и «Натали Турс».
Как отметили в ведомстве, в первую очередь, необходимо удостовериться, был ли оплачен билет домой. Если оплаты не было, можно обратиться в ассоциацию «Турпомощь». Проезд можно оплатить самостоятельно, но сохранив чеки. Эти же действия нужно совершить, если туриста выгоняют из отеля.
После возвращения домой туристам рекомендуют обратиться в страховую организацию или банковскому гаранту, указанному в договоре. Заявку будут рассматривать 30 дней. Клиент имеет право обратиться в суд, чтобы взыскать с туристического оператора штрафы, а также возместить упущенные выгоды или моральный вред.
