При анализе Второй мировой войны американские военные историки обнаружили очень интересный факт. А именно то, что при внезапном столкновении с силами японцев американцы, как правило, гораздо быстрее принимали решения и, как следствие, побеждали даже превосходящие силы противника.
Исследовав данную закономерность, ученые пришли к выводу, что средняя длина слова у американцев составляет 5,2 символа, тогда как у японцев 10,8, следовательно, на отдачу приказов уходит на 56 % больше времени, что в коротком бою играет немаловажную роль.
Ради интереса они проанализировали русскую речь, и оказалось, что длина слова в русском языке составляет 7,2 символа на слово (в среднем), однако при критических ситуациях русскоязычный командный состав переходит на ненормативную лексику, и длина слова сокращается до 3,2 символов в слове. Это связано с тем, что некоторые словосочетания и даже фразы заменяются ОДНИМ словом. Для примера приводится фраза: «32-й приказываю немедленно уничтожить вражеский танк, ведущий огонь по нашим позициям». – «32-й, херачь!»
Как это можно использовать в управленческой сфере? И зачем это?
Дело в том, что так мы можем формировать единый понятный для всех язык. Тут ты можешь сказать, так мы и так все говорим на одном языке, что тут еще формировать? Но не забывай, что люди одни и те же вещи трактуют по-разному. Это нужно для того, чтобы люди, которые работают вместе с нами, лучше нас понимали. И работает это на 100 % из 100 %. Человек, выросший с тобой в одной культурной среде, будет близок тебе по духу и по пониманию. И чем больше у вас общего, тем лучше вы будете друг друга понимать и тем быстрее ваши сотрудники будут принимать ваши задачи. Возможно, ты замечал, что с некоторыми сотрудниками вы настолько понимаете друг друга, что ты начинаешь фразу, а он заканчивает. У меня такое было. И тогда все задачи и результаты у твоей команды становятся выше.
Если твой 32-й сотрудник будет знать, что ты имеешь в виду, когда даешь ему такую-то команду, то у тебя может высвобождаться до половины рабочего дня на другие благие дела.
Поэтому постоянно воспитывай и обучай людей, и они все время будут растут вместе с тобой.
Как это можно сделать? Формируй список книг обязательных к прочтению, список правильных фильмов. Обсуждай это вместе с сотрудниками, используй фразы из этих фильмов, ведь эти фразы могут напоминать об определенных эмоциях и побуждать людей на конкретные действия.
Хочу сказать, что эффективность отдела и целого подразделения напрямую зависит от того, насколько хорошо люди друг друга понимают. И если ты хочешь разрушить или хотя бы ослабить подразделение, нужно разорвать этот понятийный аппарат, убирая его носителей и последователей из команды.
А лучше занимайся созданием единого понятийного аппарата. Это один из немногих простых методов повышения управляемости твоей команды.
Читать еще:
Почему руководителю нужно всегда стоять на своем?
Почему плохие показатели? Как из этого вылезти?
Как отвечать на сопротивления сотрудников?