При совершении расчетов мы часто незаслуженно забываем об одном важном документе – кассовом чеке.
Безусловно, сама покупка для нас намного ценнее, чем прилагаемый к ней кусок распечатанной бумаги, а потому и отношение к чекам не столь внимательное.
Многие оставляют его прямо на кассе или выбрасывают в первую же урну, чтобы не копить. Но не всегда это проходит без последствий.
Стоит помнить, что чек – это официальный финансовый документ, который выдается в момент расчета и содержит все необходимые реквизиты платежа.
А халатное отношение к документам чревато неприятностями. Рассмотрим риски, которым может подвергнуться человек, не забравший свой чек:
1. Кассовый чек в магазине
Стандартная форма чека, который выдается при продаже товаров, как правило не предусматривает указание персональных данных покупателя.
Максимум, что можно узнать из чека, – это четыре последние цифры банковской карты, которой оплачивалась покупка (хотя некоторые типы терминалов оплаты могут выводить на чеке имя и фамилию плательщика, указанные на его карте).
Но вероятность, что эта информация как-то поможет мошенникам добраться до карты, близка к нулю. Поэтому отсутствие чека может доставить неприятности покупателю только в тех вопросах, которые касаются его главного предназначения – удостоверять факт приобретения товара и его оплаты.
Отсюда можно выделить следующие риски:
- при покупке большого количества товаров за один раз покупатель не может проследить, правильную сумму взяли с него в итоге.
Не секрет, что некоторые кассиры пользуются тем, что покупатели не берут чеки, и включают в них «лишние товары» или пробивают покупки по завышенным ценам (об этом подробнее я рассказывала здесь);
- если охранник магазина потребует подтвердить, что товары действительно были куплены, придется вновь обращаться к кассиру и восстанавливать перечень купленных товаров по данным аппарата;
- в случае, если товар окажется некачественным, отсутствие чека усложнит порядок его возврата.
Конечно, в Законе о защите прав потребителей сказано, что отсутствие чека не дает основание продавцу отказать в удовлетворении требования потребителя.
Однако это не означает, что потребитель освобождается от обязанности доказывать, что приобрел товар у конкретного продавца: придется обращаться к видеозаписям с камер магазина или к свидетельским показаниям. Понятно, что чек существенно облегчает эту задачу.
Но все эти опасности могут показаться лишь мелкой неприятностью по сравнению с другим случаем – когда человек забывает забрать свой кассовый чек из банкомата.
2. Кассовый чек в банкомате
Уже неоднократно вскрывались факты мошенничества с банковскими картами. Криминальные схемы были основаны именно на чеках, которые посетители оставили возле банкомата.
Особо предприимчивые граждане порой устраивают за ними настоящую охоту, а смысл – в том, чтобы получить драгоценную информацию:
- номер телефона и последние цифры банковской карты, с которой человек пополнял баланс своего мобильника,
- а если повезет – то логин и пароль входа в интернет-банк (Сбербанк-онлайн, например).
Как показывает практика, мошенники узнают по своим каналам данные человека, на которого зарегистрирован телефонный номер. А дальше – дело техники.
На телефон поступает смс-сообщение о том, что банковская карта заблокирована и нужно перезвонить по конкретному телефону, либо напрямую звонит «сотрудник» банка с той же информацией.
Они ссылаются на то, что в такой-то день была совершена операция по пополнению счета телефона (та, что указана на чеке) с карты такой-то (называют четыре последние цифры карты).
Банк выявил признаки подозрительного платежа и временно приостановил действие карты. Чтобы снять блокировку, нужно уточнить номер карты.
Человек действительно припоминает, что пополнял через банкомат счет мобильного, и без тени сомнений называет мошенникам номер своей банковской карты.
После этого мошенники сообщают, что разблокировка прошла успешно и для завершения операции нужно подтвердить высланный только что пароль.
Человек получает пароль и сообщает секретный код. На самом же деле пароль прислал банк, так как мошенники в это время осуществляют регистрацию аккаунта (в том же онлайн-банке) от имени владельца карты. Результат – списание всех денег с его счета.
Встречались и более сложные схемы махинаций: зная номер мобильного телефона, мошенники изготавливали дубликат сим-карты и уже с его помощью получали доступ к Мобильному банку или системе онлайн-банка.
В таких случаях даже самый бдительный гражданин не застрахован от кражи, т.к. не подозревает, что доступ к его счету есть не только у него. Ну а имея на руках логин и пароль от Личного кабинета в Сбербанк-онлайн, мошеннику просто грех туда не заглянуть.
Поэтому никогда не стоит забывать о кассовом чеке – ни в магазине, ни, особенно, возле банкомата.