Очень часто бывает так, что начиная менять систему оплаты труда в компании, оцифровывая все показатели, привязывая мотивацию к результату, а не просто выплачивая оклад, сотрудники тех клиентов, которым я провожу консалтинг, начинают противиться этим изменениям и саботируют их.
Давайте разберем причины и посмотрим на правду.
Важно сказать, что в вашей жизни есть два типа саботажа. Активный и пассивный.
Активный саботаж - это когда вам сотрудник открыто говорит, что не будет делать то, что вы ему делать сказали.
Пассивный же саботаж - это просто игнорирование ваших распоряжений, установленных правил и тд.
Кстати, в семье тоже самое. Безразличие одного человека к другому - это тоже саботаж, то есть нарушение команды под названием "семья", где не может быть результата, который устроит обоих партнеров. Под "результатом" в семье я понимаю гармонию и счастье.
Так вот у любого саботажа есть причины. Это всего лишь следствие. И в команде есть две причины. Первая - вы не "продали" идею нового правила, введения новой мотивационной системы или требований к персоналу.
Вы в своей голове все обдумали, разложили по полочкам, изучили литературу для этого и вот, родилось! Но все тоже самое донести до команды забыли и стали просто требовать. Тут точно будет саботаж и они будут правы. Чтобы любое нововведение работало, его необходимо "продать". Донести все выгоды от его введения и чем оно поможет упростить работу и приблизить к желаемому результату.
Вторая причина - когда сотрудник откровенно обесценивает вас, не признает руководителем и конкурирует с вами прилюдно, нарушает приказы, правила и тд. Здесь необходимо реагировать радикально. За нарушение приказа - суд, либо темница, либо смерть. Так было всегда, во все времена и так и останется. Если вы не отреагируете на это также строго и жестко, как было совершено нарушение, то ваш авторитет как лидера будет утрачен. И вся команда будет нарушать то, что вы создаете. Единства здесь ждать не приходится и нового результата тоже.
Необходимо понимать, что к вашему сегодняшнему результату привели ваши вчерашние действия. И ждать нового результата с привычными действиями - это БЕЗУМИЕ. Действия должны поменять все члены команды. И важно устанавливать правила поведения, дисциплинарные нормы и ценности вашего бизнеса. После чего твердо следить за их выполнением.
Ценности должны быть настолько твердые, что за нарушение их вы должны быть готовы уволить человека. Это та же самая смертная казнь, только это смерть внутри системы, внутри вашего государства, за нарушение вашего закона.
При этом, всегда есть категория сотрудников, которые будут яростно сопротивляться тому, чтобы результаты измерялись. Это люди, которые не хотят, чтобы их уровень производства был явным для руководителей. Они говорят, что это «слишком примитивно», или это «отвлекает их от работы», или «занимает очень много времени».
Вы должны понимать, что столкнулись с человеком, который просто не хочет, чтобы его результаты стали явными для всех, он по какой-то причине пытается скрыть их. Самая распространенная причина этого – отсутствие или слишком низкий уровень результатов, проще говоря, это бездельник, который пытается скрыть собственное отсутствие производства. Помните, что самые результативные сотрудники не просто готовы измерять результаты, они любят это делать, и обычно они всячески содействуют тому, чтобы показатели эффективности появились у всех в компании.