Я -продажник(не могу сказать,что гуру,но кое-что смыслю)Мои статьи могут быть полезны как потребителю,так и продавцам.
Предыдущая статья была "Манипуляция чувством потери"
Здесь я расскажу о манипуляции через отношения близких.
манипуляции через отношения близких.
Представьте ситуацию продавец позвонил вам,назначил встречу,пришел,провел презентацию товара и столкнулся с ситуацией,когда надо уговаривать несколько членов семьи.Как же это сделать?Ведь общаясь с одним,можно промахнуться и решение примет другой член семьи и сделка сорвется!В таких случаях продавец определяет кто "кошелек"в семье(кто решает платить или нет?).Делает это каждый по разному вот один из примеров:Прайс с товаром или услугами кладется на середину стола со словами:"Вот наши цены,посмотрите,может что-то заинтересует".Кто взял прайс тот и распоряжается деньгами.
Дальше дело техники если "кошелек"желает купить тут все легко(у него деньги с ним и работает продавец).Если же не желает,то начинается обработка например:"Разве вам жалко купить это чудо-средство ради здоровья своей семьи?"или "Иван Иванович,я понимаю,что вас не интересует данная чудо-швабра,но подумайте о своей супруге,это облегчит ее труд..."Ну или:"Как давно вы делали своей второй половинке подарок,посмотрите эти духи..."Можно еще:"Разорите заначку,не поскупитесь ради семьи,жены,бабушки,мамы..."
Эти слова побуждают "Ивана Ивановича" задуматься,что будет если он сейчас пожалеет денег(жена-запилит).Далее-сделка.
Этот инструмент не универсален,но довольно часто успешно применяется.
Противоядие:Предложите семье вместе обсудить покупку наедине.В момент обсуждения объясните,что это не жадность,а здравый смысл,пообещайте,что если эта покупка так необходима,то сначала вы проанализируете рынок,а уже после совершите покупку,а может и две))).
Такой ход конечно подлый,но выбор за вами,вы можете не попадаться на эти ловушки.