Статья будет полезна каждому, кто собирается покупать или уже купил автомобиль у дилера. Не важно новый автомобиль или б/у.
Недавно ко мне обратился знакомый: "Виталий, здравствуйте. Я купил б/у автомобиль у официального дилера в Санкт-Петербурге. Проездил на нем 7 дней. На восьмой он просто заглох рядом с домом и больше не завелся. Что делать?"
1. Позвонить своему юристу и изложить все от начала до конца.
2. Обратиться в официальное СТО, чтобы они провели диагностику и установили причину поломки.
3. Сразу после установления причины (если она серьезная и требует вложений) везти автомобиль туда, где Вы его покупали.
4. После обсуждения вопроса возврата денежных средств, должным образом зарегистрировать претензию: с входящим номером, датой и печатью дилера. (приехать в офис желательно уже с подготовленной претензией).
(ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.)
Важный момент: не подписывайте никакие документы, что Вы передаете автомобиль на ремонт. Потому что чаще всего дилер дает Вам бумажки, которые перечеркивают Вашу претензию, и как окажется потом Вы просто попросили дилера произвести ремонт авто.
Не забудьте поставить палец вверх, поделиться этой статьей с друзьями и подписаться на наш канал.
С Уважением Ваш юрист
Савинский Виталий Сергеевич - https://vk.com/uristspbddu
Вы можете задать свой вопрос тут —
Вот ссылка на отзывы о сотрудничестве со мной —
Судебные решения —
