Как освоить новый для себя и при этом самый востребованный в LinkedIn навык - marketing? Эта сфера деятельности настолько широка, что возникает резонный вопрос: с чего начать? Во-первых, вам понадобятся горящие глаза и желание постоянно учиться— это то, с чем нужно выходить на старт. А настоящим маркетологом вы станете лишь тогда, когда научитесь брать на себя ответственность, решать сложные, порой неоднозначные задачи, и находить выход из любой ситуации. Магия, не иначе. А дальше по схеме:
Шаг 1. Fundamental.
В основе маркетингового дома две сваи:
1. “Маркетинг от А до Я” Котлера
2. Кейсы + книга “Кради как художник”
Если вы не провели 4-6 лет в университете на специальностях "маркетинг" или "связи с общественностью и реклама", а в маркетинг потянуло по зову сердца, то начните с Котлера. Это основа, буквально азбука каждого маркетолога. Я часто открываю эту книгу или учебник "Основы маркетинга", когда сажусь писать стратегию или предложение для клиента, когда изучаю новую отрасль. Просто пролистываю и каждый раз натыкаюсь на что-то нужное именно сейчас. Например, в разделе "Реклама", предлагается тестировать каждое рекламное сообщение на ЦА по шести пунктам:
1. Какую основную мысль, на ваш взгляд, передает эта реклама?
2. Как вы считаете, чего хочет от вас рекламодатель: что вы должны узнать, во что поверить или что сделать?
3. Какова вероятность того, что реклама подействует на вас и вы совершите предполагаемое действие?
4. Что в рекламе эффективно, а что слабо?
5. Какие чувства вызывает у вас эта реклама?
6. Где лучше всего поместить рекламу, чтобы обращение дошло до вас? Где вы ее скорее всего заметите и обратите на нее внимание?
Казалось бы, элементарно. Но для этого и нужны базовые, настольные книги, чтобы в нужный момент найти в них "крючки", за которые зацепится мысль и дальше уже дело опыта.
А этот опыт как раз собирается из кейсов: своих и чужих. И тут у каждого профи свой багаж с вдохновляющими примерами. В "Кради как художник" есть крутой совет:
“Заведите папку для украденного. Да-да, именно так — папку для хранения того, что вы стянули у других. Бумажную или виртуальную — неважно; главное, чтобы она была. Кто-то клеит вырезки в специальный альбом, кто-то все снимает на свой смартфон.”
Такая табличка у меня есть по каждой отрасли. По ресторанной, например, есть вкладка с красивыми фразами для описания блюд, примерами удачных флэтлеев, кампаниями по открытиям ресторанов, кампаниями с шефами и т.д., примерами классных интерактивов с аудиторией и конкурсов.
Маркетинг - это искусство, а как писал Томас Элиот:
"Незрелые поэты имитируют, зрелые - крадут; плохие поэты обезличивают то, что используют, хорошие - улучшают это или по меньшей мере превращают в нечто иное. Хорошие поэты связывают украденное в единое целое, вызывающее совершенно уникальные чувства, которые не имеют ничего общего с тем, что было их источником"
Шаг 2. Strategy
С основой разобрались, теперь надо научиться мыслить стратегически, связывать все составляющие маркетинга в единую стратегию, прокладывать путь компании или продукта из точки А в точку Б. Начинается всё с анализа, где главное - адекватная оценка текущего состояния (точки А), затем постановка измеримой и реально возможной точки Б, определение с кем пойдем (ЦА) и на чем будем добираться (инструменты). В составлении стратегии кто во что горазд. Поэтому, начинаем как завещается в книге "Кради как художник":
"Гуглите все что можно. Да, я имею в виду именно «все». Гуглите свои мечты, гуглите свои проблемы. Не спрашивайте других, пока не прогуглите. В результате вы или сами найдете ответ, или лучше сформулируете свой вопрос."
Примеры стратегий, конкурентов, зарубежные аналоги, соберите как можно больше материала по отрасли. Поймите свою стратегическую основу, а затем можете открыть книгу "О стратегии, маркетинге и консалтинге" И.Г. Альтшулера. Про стратегию там отдельная глава (стр.112), которая начинается с цитаты:
Стратегия подобна пытке ехать на велосипеде и одновременно изобретать его.
Страшно? Я вот страсть как люблю разные стратегии и планы, но каждый раз когда начинаю увлекаться - открываю настольного Альтшулера и напоминаю себе о том, что рынок наш настолько динамичен, что не стоит увлекаться планами, их ведь придется выполнять, а ситуация-то все время меняется... Остается только создавать совой "голубой океан".
А для вдохновения почитать "Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем", Фил Барден.
Шаг 3. Process
С процессом лучше всего знакомиться на практике. А если у вас нет опыта и желания стажироваться, то обязательно найдите подходящий для себя курс от практиков. Несколько советов как выбрать:
1. Изучите кейсы и опыт спикера, оцените насколько они соотносятся с вашими целями.
2. Рассмотрите возможность взять личную консультации специалиста по маркетингу вместо целого курса. Индивидуальная консультация всегда ценнее. Но предварительно четко сформулируйте вопросы, которые хотите решить.
3. Используйте силу социальных сетей, возможно, кто-то вас уже ищет и готов на взаимовыгодных условиях погрузить в рабочий процесс.
Шаг 4. Tools
В нашей Компании есть три основных направления: маркетинг, разработка и дизайн.
Мы занимаемся маркетингом (digital коммуникациями) с фокусом на инструменты социальных медиа, но на самом деле оказываем практически весь спектр услуг 360°. Главной задачей считаем так или иначе встроиться в бизнес-модель и воронку продаж клиента. Так мы задумались про подсчет эффективности от соц медиа, и в 2012 году появился отдел хакеров в котором мы создаем такие инструменты. В основном, наши разработки призваны экономить время работы менеджера или же собирать и преобразовывать сложную информацию. И чтобы все было красиво (публикации клиентов и наши разработки) нам просто необходим свой дизайн(идеи и оформление), так и появилось направление arg.design.
Инструментов для работы маркетологов очень много, начиная от Google Документов и Basecamp, которые упрощают командную работу, заканчивая Битрикс 24, который может, в числе прочего, вести CRM. Вспоминаем совет про "гуглить", тестируем и наслаждаемся.
ИТОГО
Читать:
1. “Маркетинг от А до Я” или "Основы маркетинга", Ф. Котлер.
2. "Кради как художник", Остин Клеон.
3. "О стратегии, маркетинге и консалтинге" И.Г. Альтшулер.
4. "Стратегия голубого океана", В. Чан Ким, Рене Моборн.
5. "Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем", Фил Барден.
Следить за новостями:
Telegram-канал "Русский маркетинг"
И помните:
