Попалась интересная статья – «Понимают ли руководители потребности сотрудников в информационных технологиях». Прямо в тему цифровой трансформации рабочего места.
Удивительный (казалось бы) факт – руководители сильно отстают от сотрудников в цифровой трансформации.
Вот, например, как оценивают переход от электронной почты к более современным технологиям коммуникации (мессенджерам), данные по Австралии, январь 2018 года. Среди простых сотрудников растет популярность групповых мессенджеров. При этом 80% топ-менеджеров считают свои корпоративные коммуникации вполне адекватными, 27% в этой группе находят командные мессенджеры вредными.
Глубина разрыва показана исследованием Гартнера. Оказалось, что меньше половины сотрудников верят, что их боссы знают какие технологии нужны на рабочих местах. Также выяснилось, что между Европой и США существуют различия в оценках – европейские работники позитивнее (58%) относятся к цифровой готовности руководства к переменам в то время как в США таких только 41%.
Почему так происходит? Тормозом оказывается именно CIO, которые по должности должны развивать продвигать инновации для получения новых конкурентных преимущество. Свои оценки они как правило делают исходя из того к чему они привыкли, «часто они не ищут новых решений вне своих систем. Скорее потратят кучу времени на настройки и перестройки в имеющейся системе, чем рассмотрят новые перспективные способы получения результатов.»
Часто люди принимающие решения думают об обновлении технологий и смотрят предложения вендоров, чтобы выбрать у них что купить нового, вместо того чтобы фокусироваться на том как работают сотрудники и какие технологии нужны в их работе.
Often decision makers thinking about a technology refresh are looking to vendors to tell them what they need to buy as opposed to focusing on how the end user works and how technology fits into that
Самое интересное в результатах исследования мне кажется наблюдаемый тренд использования сотрудниками внешних, чаще всего облачных решений, даже если это прямо запрещено работодателем.
Тут я уже указывал на этот тренд, считая, что он отражает не столько торможение CIO, сколько постепенную миграцию сотрудников за границы работодателя, превращение их в свободных фрилансерах с собственными инструментами. Переход от BYOD к BYOIT (bring your own IT) – вот что нас ожидает.
Самое интересное - это не мешает топ-менеджерам искать новых «цифровых» сотрудников, считая тех кто у них сейчас работает неспособными работать в цифровом пространстве. Обхохочешься. Вот например тут Греф ищет «Джона», сотрудника мечты, всем сбербанком. Найдет пожалуй, только этот Джон в штат к нему не наймется, оформится фрилансером.
Copiright (c) Сергей Курьянов Дивный новый цифровой мир