По номеру 8-800-300-3000 можно получить бесплатную консультацию по финансовым продуктам и услугам, а также пожаловаться на недобросовестные компании. Звонки принимаются с городских и мобильных телефонов. Для тех, кто находится в роуминге, также начинает действовать номер 8-499-300-3000.
На звонки ответят специалисты Единого коммуникационного центра Банка России.
Обращение можно направить и через интернет-приемную регулятора.