Продолжаю тему Китов (читайте статью >> Три КИТА успешных продаж), как фундаментальной основы любой сделки и хочу подробно остановится на том, как же правильно подготовится к продаже и "раскормить" Доверие покупателя.
Итак, предлагаю Вам ознакомиться с важнейшим инструментом под кодовым названием «Очная встреча»‼️!
Очень важно продажу проводить на ВСТРЕЧЕ. Самая распространенная ошибка – продажа по телефону.
Правильный алгоритм продажи:
1. Холодный звонок – продажа встречи. На звонке мы обсуждаем возможность встречи и не говорим о продукте.
2. Встреча с покупателем и проведение продажи. Только так и конверсия будет расти.
Холодный звонок – отработка по скрипту сформированной воронки продаж. Справится любой. Этот этап можно делегировать агентствам, которых в изобилии в интернете. Можно делать самим, но важно разделить, так называемый, отдел телемаркетинга и отдел продавцов. Одни должны только звонить и продавать встречи, другие ездить и продавать продукты.
Необходимость продавать на самой встрече - научно обоснована.
Всем известно, что в момент общения человек задействует несколько каналов восприятия:
- Визуальный канал – человек сосредотачивается на зрительных образах (эстетически правильно сделанная презентация, визуально приятный раздаточный материал).
- Аудиальный канал – человек воспринимает информацию на слух (это продажа с голоса).
- Кинестетический канал – человек сосредотачивается физических ощущениях (тестовый образец продукта, который можно потрогать).
- Дигитический канал – человек концентрируется на абстрактно-логических образах.
Так вот продавая с голоса, вы продаете через аудиальный канал. Остальные каналы Вы не задействуете, при этом эффективность восприятия отдельными каналами варьируется от человека к человеку. Повезло, если стали что-то доносить человеку, который аудиально воспринимает максимально хорошо, а если попадете на любителя потрогать или посмотреть, то вероятность успешного закрытия сделки стремится к нулю...
Помните, что Ваша задача принести максимальную пользу Вашему клиенту ( покупателю) , а взамен Вы получите доверие и уважение.
Инструменты Вам в помощь и удачных сделок!!!
Подписывайтесь на мой канал в Телеграмм и узнаете ещё много интересного об успешных продажах.