Ксения Рыкова — инклюзивный предприниматель

Иногда я оглядываюсь назад и не верю, что всё это происходит со мной. Ещё недавно я просто любила массаж и мечтала, чтобы это дело помогало людям — и тем, кто приходит за заботой и восстановлением, и тем, кто сам оказывает эту заботу. Так родилась идея инклюзивных массажных студий «6 чувство», где работают специалисты с нарушениями зрения. Я так долго шла к этой мечте, что не сразу заметила, как моя сеть стала региональной. И это только начало! Символичное открытие Открытие новой студии в Кемерове совпало с моим Днём Рождения — символично и по-настоящему трогательно...

Запускаю новую рубрику в своем канале — «Неудобные вопросы незрячим». Здесь я буду поднимать темы, те самые вопросы, которые многие хотели бы задать, но боятся показаться бестактными. Сегодня — один из самых частых вопросов, которые мне задают: как незрячие воспитывают детей? Как справляются с повседневными заботами? Как гуляют, кормят, помогают? Что сложнее всего? Добавлю от себя, то, что на мой взгляд самое сложное - не видеть своего ребенка, не видеть его улыбку, первые шаги… Ну это минутная слабость...

Иногда самые простые идеи становятся настоящей терапией. Когда мы впервые обсуждали раскраску стен с Анной Федоровой, руководителем проекта “Обнимаю сердцем” в студии, мне показалось это чем-то забавным, но были сомнения — а вдруг получится некрасиво, неаккуратно, не впишется? Но потом появилась Ксюша, дизайнер, которая всем сердцем погрузилась в проект, и всё сложилось. Мы вместе выбирали краски, придумывали макеты, две ночи до утра сидели в студии, подкрашивали стены и готовили пространство к приходу мам...

Я никогда не устану повторять: главная сила нашей студии — это люди. Их истории, опыт, путь к профессии. Каждый сотрудник «Шестого чувства» — это не просто массажист, а уникальный человек, который помогает нам создавать особую атмосферу доверия и профессионализма. Одна из таких историй — история Елены. Ей 43 года, и в 2009 году после ДТП она полностью потеряла зрение. Казалось бы, это трагедия, которая способна сломить любого. Но Елена выбрала другой путь — она решила построить жизнь заново. Елена...

Честно скажу, я никогда не думала, что когда-нибудь у меня будет сеть салонов. Всё начиналось с маленькой идеи и желания помогать людям через массаж. И вот теперь я с радостью делюсь: мы открываем ещё две студии — в Кемерово и Новокузнецке! Совсем недавно я побывала в Кузбассе. Мы провели встречи с подопечными проекта «Видимые возможности» и познакомились с будущими массажистами, которые вот-вот начнут свою профессиональную практику. Для меня это была не просто рабочая поездка — это было знакомство с людьми, которые горят желанием учиться и работать в нашей сфере...

До сих пор в обществе живёт устойчивый стереотип: если у человека инвалидность, значит он несчастен, беспомощен и нуждается в жалости. Многие считают, что рядом с таким человеком нужно обязательно состроить грустное лицо, покачать головой и сказать что-то сочувственное. А ещё чаще — будто бы у него нет перспектив, шансов на успех, на активную, насыщенную жизнь. Но это неправда и я не первый год это доказываю своей социальной деятельностью. Лоб в лоб со стереотипом Совсем недавно со мной произошел следующий случай: один из потенциальных партнёров отказался сотрудничать с нами...

Когда меня спрашивают: «Сколько нужно вкладывать в бизнес?», я улыбаюсь. Про конкретные суммы я не скажу — у каждого проекта своя математика. Но есть один принцип, которого я придерживаюсь: минимальные, но качественные вложения — и только тогда, когда это действительно нужно. При этом я точно знаю: не только деньги, но и физические силы, энергия и внимание — это тоже инвестиции. А их мы часто недооцениваем. Сила знакомств Со временем я поняла ещё одну вещь: в социальном предпринимательстве успех напрямую связан с тем, насколько ты открыт к новым знакомствам...

Маркетологи любят давать один и тот же совет: «Хотите больше клиентов? Покажите результат. До и после. В нижнем белье. В полный рост. Это продает». Я это принципиально не делаю. Меня за это реально ругают, говорят, что я теряю приличную выручку. Возможно, они правы. Если бы мы ежедневно выкладывали десятки фотографий тел клиентов, мы бы увеличили охваты и продали больше абонементов. Но тогда это была бы совсем другая студия)) Я сознательно отказалась от этого подхода. И вот почему. Когда человек приходит к нам, он доверяет не только своё тело...

Ремонт — это как хороший массаж: сначала больно, потом приятно, а в конце — настоящее облегчение. Но если после массажа можно расслабиться у нас на диване со вкусным чаем, то ремонт студии превращается в полноценное испытание, где каждая деталь влияет на результат. Когда вы решаете обновить студию, первое ощущение — это дискомфорт. Бюджет внезапно начинает «таять», пыль оседает на каждом предмете интерьера, а вокруг разворачиваются настоящие баталии за цвет плитки, оттенок стен и форму мебели. Кажется, что никакой гармонии не достичь, и проект никогда не завершится...

Развод часто ассоциируется с чем-то трагичным и его не принято отмечать. Но бывает и так, что этот день становится не концом, а началом. Для меня развод оказался именно праздником — днём свободы, ритуалом освобождения и точкой, с которой начинается новая глава. От печали к радости Я давно живу одна, но только недавно решила «официально» поставить об этом в известность государство. И знаете что? Это оказалось не моментом горя, а событием, которое я даже захотела отметить. Не тихо, не символически — а с размахом, как свадьбу… только наоборот...

Прежде чем принимать какие либо решения, я ставлю себя на место клиента: а будет ли мне интересно, приятно, комфортно? А вообще захочу ли я вернутся в то место, где мое тело испытывает дискомфорт? Именно поэтому мы не делаем фотографий наших клиентов без их согласия (да если честно никаких не делаем). А главное, мы не рассказываем, кто к нам приходит, даже если этот человек — известный артист или общественный деятель. И не потому, что нам нечего показать. А потому что наш главный принцип — уважение к личности...

Не удивляйтесь, если при встрече со мной, вы заметите мой дергающийся глаз. В моменте - стресс, сейчас уже не более, чем забавная история. Рассказываю! Был вечер, ничего не предвещало. Почти 11 ночи, день завершён, все ушли, студия закрыта, можно выдохнуть. И тут — сообщение в личку ВКонтакте: «Здравствуйте, пожалуйста, помогите. Я остался запертым в помещении на Маяковской»! P.S. Человек был выпущен сразу после сообщения, закрытым он пробыл не более 20 минут! Первой мыслью было: шутка? Может, спам? Или кто-то ошибся адресом? Но что-то заставило меня перепроверить...