Поговори со мной
Talk to me Разговариваем красиво. Спорим и решаем конфликты, ведём простые сложные разговоры на разные темы спокойно, не разрушая отношения. Элисон Брукс: языковые приёмы помогают достичь понимания в споре и сохранить взаимное уважение. Конфликт можно сделать продуктивным, если сфокусироваться не на личности и не на эскалации эмоций, а на конкретных задачах и результатах. Гибкие навыки общения — умение слушать, задавать уточняющие вопросы и выражать мысли так, чтобы не провоцировать защитную реакцию...