2BService

Когда говорят о кибербезопасности, чаще всего представляют внешнюю атаку: злоумышленник ищет уязвимость, обходит защиту и проникает в корпоративную сеть. Однако серьёзный инцидент может начаться гораздо прозаичнее — с одного письма, отложенного обновления или неверного клика. Внутренняя угроза не обязательно означает умышленное вредительство. Во многих случаях источник проблемы — обычная рабочая ошибка. Сотрудник открывает убедительное письмо, администратор переносит установку патча на следующий день, а пользователь случайно удаляет нужный файл...

Когда сервер перестает отвечать, первая мысль обычно адресована IT-команде: «Когда все заработает?». Но для бизнеса куда важнее другой вопрос: «Сколько денег мы теряем каждую минуту простоя?» Даунтайм — это не просто техническая проблема. Это полноценная статья расходов, которую многие компании начинают считать только после серьезного инцидента. Простой начинается не в тот момент, когда сервер окончательно «упал», и заканчивается не сразу после его запуска. В реальности в стоимость инцидента входит...

Интерес бизнеса к генеративному искусственному интеллекту продолжает стремительно расти. Компании инвестируют в новые технологии, рассчитывая сократить издержки, повысить производительность и ускорить принятие решений. Однако практика показывает, что далеко не каждый проект достигает ожидаемого результата. Причина зачастую кроется не в ограничениях самой технологии, а в ошибках, допущенных на этапе внедрения. Наиболее успешные проекты объединяет одна общая черта: они начинаются не с обсуждения моделей, платформ или поставщиков решений, а с определения конкретной бизнес-задачи...

За последние несколько лет искусственный интеллект стал одной из самых обсуждаемых технологий в бизнесе. Производители программного обеспечения обещают автоматизацию процессов, снижение нагрузки на сотрудников и повышение эффективности практически во всех направлениях деятельности компании. Не стала исключением и сфера ИТ-поддержки. Однако вокруг применения ИИ сформировалось немало завышенных ожиданий. Одни считают, что искусственный интеллект в ближайшее время полностью заменит специалистов технической поддержки...