Воронка создана, поля добавлены, ответственные назначены. Но менеджеры всё равно обсуждают клиентов в мессенджерах, сохраняют детали в заметках, а сделки в CRM обновляют задним числом. Со стороны руководителя это часто выглядит как сопротивление сотрудников: систему настроили, а люди не хотят в ней работать. Но проблема может начинаться раньше — в тот момент, когда в Битрикс24 переносят красивую схему вместо реального процесса продаж. Разбираемся вместе с Никитой Мушинским, ведущим аналитиком 1PI...
Первый Приятный Интегратор
Как выбрать интегратора Битрикс24
Битрикс24 — мощная система. Но сама по себе она не наведёт порядок в продажах. Порядок наводит грамотная настройка под ваш бизнес. И здесь всё решает интегратор. Плохой выбор — потерянные деньги, CRM, которой не пользуются, и разочарование в автоматизации. Хороший — рабочий инструмент для команды и прозрачные процессы. Разбираем, на что смотреть до подписания договора. Битрикс24 из коробки — это конструктор. Можно собрать что угодно: от простой воронки до сложной системы с документооборотом и интеграциями...
На кого работает интегратор Битрикс24?
На кого работает интегратор Битрикс24: на владельца бизнеса, генерального директора, руководителя продаж, сотрудников или на саму CRM? Вопрос кажется странным только на первый взгляд. Компания покупает Битрикс24, приглашает интегратора и ждёт, что после настройки станет легче жить. Менеджеры будут вести сделки. Руководители увидят отчёты. Клиенты перестанут теряться. Заявки не будут висеть в чатах. Документы начнут согласовываться быстрее. Всё станет прозрачным и управляемым. Но через несколько месяцев часто получается иначе...
