Найти в Дзене
Лента материаловСтатьи
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 неделя назад
 • Вы подписаны

Внедрение CRM в отдел продаж: что изменится в работе менеджеров

Внедрение CRM часто описывают через выгоды для бизнеса: единая база клиентов, автоматизация, контроль продаж, аналитика. Но для менеджера CRM - это не просто новая программа. Она меняет привычный способ работы: где искать информацию о клиенте, как фиксировать договоренности, когда ставить задачи и даже насколько подробно нужно отчитываться о работе. До внедрения CRM часть информации может находиться в переписках, почте, таблицах, заметках или просто в памяти менеджера. После настройки CRM история...

2 недели назад
 • Вы подписаны

Этапы внедрения CRM: пошаговый план от выбора системы до запуска

Внедрение CRM - это не просто покупка лицензии, создание аккаунтов сотрудников и настройка нескольких полей. CRM должна встроиться в текущие процессы компании: получать заявки из нужных источников, помогать менеджерам работать с клиентами, автоматизировать рутинные действия, сохранять историю взаимодействия и давать руководителю понятную картину продаж. Полноценное внедрение CRM-системы обычно включает несколько последовательных этапов, универсального количества нет. Для небольшой компании с одним каналом продаж проект может быть достаточно простым. Для бизнеса с несколькими отделами, десятками...

3 недели назад
 • Вы подписаны

Внедрение CRM: зачем это нужно бизнесу?

CRM это не просто программа, в которой менеджеры хранят данные о клиентах. Современные CRM-системы могут выполнять гораздо больше функций и быть единым рабочим пространством для продаж, клиентской базы, коммуникаций, задач, автоматизации и аналитики. Но недостаточно просто купить CRM. Можно приобрести лицензию, создать аккаунты сотрудников и получить систему, которой никто нормально не будет пользоваться, потому что процессы усложнились, а не упростились. Поэтому лучше сначала разобраться в бизнес-процессах,...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент