Николай Заботов

Еще лет десять назад фрилансеры успешно кормились на биржах: из новичка, демпингующего цены, до нормального спеца с базой постоянных клиентов можно было добраться буквально за полгода. И в принципе многие клиенты с удовольствием уходили потом с биржи и работали с тобой через почту или тогда еще не особо распространенные мессенджеры. Кому-то было удобнее продолжать работать через сам сервис: у меня таких было примерно человек десять. Потом биржи начали постепенно загибаться. Платить зарплату модераторам и обеспечивать техподдержку сервиса стало слишком сложно...

Когда в диджитал-агентство, в котором я работал, пришла вторая волна зумеров, я почувствовал себя стариком. Мне как раз стукнул тридцать один год, и двадцатилетние SMM-щики казались мне грудными младенцами. При том я еще помнил себя в свои 20: воздух свободы, море энтузиазма и желание зарабатывать толкало меня на самые разные, в том числе и рабочие подвиги. И я потирал руки в ожидании своего часа: очень хотелось попробовать себя в роли ментора и облагодетельствовать страждущего студента, желающего побыстрее взобраться по карьерной лестнице...

Сразу для критикующих: пост не про пожарных, скорую помощь или полицию. А про офисную работу. Десять лет назад, когда я был еще мелкий и зеленый, я работал в веб-студии и периодически контактировал с менеджерами других компаний, которые заказывали у нас услуги. И вот как-то раз я столкнулся с Мариной. Не, не так: столкнулся с МАРИНОЙ. Тут должно быть описание прекрасных глаз и светлых волос, но будет описание кабздеца, ибо Марина являла собой великолепный образец чайка-менеджера: прилетела, наорала, нагадила, улетела...

На Дзене полно статей про то, как вылечить остеохондроз, избавиться от головной болей и пяточной шпоры. А я расскажу вам, как за полгода уничтожить свое здоровье вдрызг. В марте 2020 года наш офис по известным причинам закрылся на удаленку, и я, честно говоря, немного обрадовался. Подумал, что теперь будет проще совмещать работу и подработку — так как к тому времени у меня уже набралось своих клиентов, и решать их задачи после основного рабочего дня было тяжеловато. А из дома будет полегче: можно раскидать подработку на день...

В те далекие времена, когда я еще работал в веб-агентстве, к нам в офис как-то заявился интересный персонаж. Представился Даниэлем, консультантом по эффективности digital-присутствия. Рассказал о себе: работал в лучших московских командах, а сейчас ушел на вольные хлеба, чтобы повышать чужую эффективность. Ненавязчиво продемонстрировал модные очки, достал новенький макбук, улыбнулся во все тридцать два винира и попросил внимания у всего офиса. Наш директор собрал всю команду в переговорке послушать эксперта...

Каждому случалось вызывать на дом сантехника или электрика. А некоторые, особо опытные, обычно вызывают поочередно нескольких специалистов – понятное дело, чтобы сравнить стоимость услуг и выбрать, как говорится, самое лучшее за меньшие деньги. И часто, особенно если предполагается не мелкий ремонт, а какие-то глобальные переделки, можно столкнуться с интересной особенностью рынка. Приходит первый сантехник, обозревает апокалипсис в вашей ванной и говорит: – Тысяч пятьдесят будет стоить, если только трубы кинуть и подключить...

На часах было за полночь, а я всё ещё сидел перед монитором, разбирая загадочный баг. Внешне код выглядел идеально, никаких ошибок, но сайт упорно не хотел показывать данные. Вдруг раздался звонок: – Николай, это срочно, у нас сайт лег, корзина не работает нормально! Мы теряем деньги! Я хотел было сказать: «А я теряю сон», но сдержался. Закрыл глаза, вдохнул глубже и ответил: – Понял. Сейчас посмотрю. Через минуту я уже открыл сайт звонившего и принялся искать новую проблему в новом месте. В юности я, как и многие, представлял IT чем-то вроде сказки...

— «Привет! Ты еще занимаешься сайтами? У меня срочный проект, нужен крутой сайт. Клиент классный, готов платить без проблем. Предоплату переведет хоть сегодня». — «Да, конечно! Сделаем всё на высшем уровне.» Клиент — известный в городе автосервис — решил расшириться и выйти в онлайн. Нашел маркетолога, маркетолог порекомендовал перед запуском рекламы сделать сайт, чтобы было куда вести лиды. Сразу же сказал, что знаком с хорошей командой разработчиков, сделают все максимально круто. Клиент перевел 50 тысяч и сел ждать...

Боитесь повысить стоимость своих услуг — а вдруг клиенты уйдут и не захотят с вами работать? Поздравляем: вы пополнили ряды начинающих демпингистов. Будете продолжать в том же духе — перейдете в сообщество трудоголиков, которые пашут день и ночь, чтобы купить себе лишнюю булочку. Саша, веб-дизайнер, недавно закончил курсы, уже сделал несколько весьма неплохих проектов для знакомых и решил выйти на биржу фриланса. Полный энтузиазма, Саша мечтал делать красивые проекты и, конечно же, в перспективе зарабатывать неплохие деньги...

Они знают вас лучше, чем вы сами. Когда вы в последний раз заходили на сайт, чтобы просто что-то быстро найти, но в итоге провели там 40 минут, читая статьи, добавляя товары в корзину или листая рекомендации? Это не случайность и не ваша слабая сила воли. Это результат хорошо продуманного дизайна и хитрых трюков, которые заставляют вас оставаться. Сегодня мы разберём, как сайты манипулируют вниманием пользователей и какие технологии стоят за этим. Каждая секунда, которую вы проводите на сайте, — это деньги...

«Эти клиенты ничего не понимают!» — говорят разработчики. «Эти программисты делают всё не так!» — отвечают заказчики. Сколько раз вы слышали подобное? Казалось бы, две стороны работают над одной целью — создать крутой проект. Но вместо гармонии часто возникают конфликты, недопонимания и даже взаимная ненависть. Почему так происходит? Давайте разбираться. Разработчик: «Нужно точное ТЗ, чтобы я мог работать!» Заказчик: «Да там всё просто, вы сами разберётесь!» Многие проекты начинаются с фразы: «Нам нужен сайт… ну, чтобы был красивый и удобный»...

Вы когда-нибудь ощущали, что за вами кто-то незримо наблюдает? Вы зашли на сайт, посмотрели кроссовки, закрыли вкладку… А через час эти кроссовки уже гонятся за вами по всему интернету: всплывают в рекламных баннерах, мелькают в соцсетях и, кажется, даже кошка начинает подозрительно на них смотреть. Как они это делают? Что за магия? Или за вами реально кто-то следит? Спокойно. Сегодня я расскажу, как сайты узнают, что вы делали вчера, что такое куки, как работает трекинг и можно ли остаться в интернете незамеченным...