WebBuddies — сайты, CRM, боты

подписчик

Веб-студия WebBuddies: делаем сайты, самописные CRM, ботов и автоматизацию. Рассказываем про реальные проекты — с решениями, цифрами и граблями. Пишем просто и по делу.

Лента материалов Статьи

18 часов назад

• Вы подписаны

Сколько на самом деле стоит сайт для бизнеса

«Нужен сайт для бизнеса» — вы отправили этот запрос пяти студиям. В ответ приходят цены: 15 тысяч, 40, 120, 300 и даже полмиллиона. Задача была одна. Откуда разброс в тридцать раз? Сайт и правда нужен почти любому бизнесу — это витрина 24/7 и точка контакта с клиентом. Но как выбирать, если цены различаются в разы? Давайте разберёмся, из чего на самом деле складывается цена сайта, почему одинаковые на вид предложения отличаются в разы и где дешевле выходит боком. И самое главное – что нужно именно вам и вашему бизнесу...

1 неделя назад

• Вы подписаны

Что в малом бизнесе реально стоит автоматизировать

Малый бизнес ежедневно сталкивается с задачами, которые сами по себе рутинные и простые, но на расстоянии съедают очень много времени: ответы на одни и те же вопросы, счета, таблицы, напоминания клиентам. Знакомо? Это и есть та самая рутина, которую все советуют «автоматизировать». Проблема в том, что под этим словом обычно продают дорогу систему, а на деле малому бизнесу нужно совсем другое и попроще. Давайте разберём - что действительно нужно автоматизировать и с чего начать, когда бюджета почти нет...

1 неделя назад

• Вы подписаны

Что можно автоматизировать за выходные: 6 идей без программиста

Не обязательно ждать бюджета, подрядчика или нужного момента. Часть мелкой рутины в малом бизнесе можно убрать самому за пару вечеров — без кода и без затрат. Сегодня пятница, поэтому предлагаем шесть идей, которые реально настроить за выходные. 1. Автоответ на первое сообщение. В Авито, мессенджерах и соцсетях почти везде есть автоприветствие. Настройте короткий ответ, который уходит клиенту сразу: «Здравствуйте! Получили ваше сообщение, ответим в течение часа. Подскажите, что вас интересует?»...

2 недели назад

• Вы подписаны

Как перестать терять заявки на Авито

Клиент написал вам на Авито в 21:40: «Здравствуйте, ещё актуально?». Вы увидели сообщение утром. Ответили. А он уже купил у того, кто ответил через пять минут. Это самая обидная потеря в продажах — когда клиент сам к вам пришёл, с деньгами и намерением купить, а вы его упустили просто потому, что не успели ответить вовремя. Ни цена, ни качество тут ни при чём. На Авито это происходит постоянно, и чаще всего бизнес даже не замечает масштаба. Разберём, где именно утекают заявки и что с этим делать — от бесплатных мер до автоматизации...

2 недели назад

• Вы подписаны

3 признака, что вам нужна своя CRM: В продолжение нашей статьи о плюсах и минусах самописных crm-систем - короткое, но важное дополнение. В той статье мы разобрали, когда коробки хватает, а когда она начинает мешать. Но есть ещё три признака, которые бизнес пропускает, — не потому что они незаметные, а потому что к ним легко привыкаешь. А зря! Каждый стоит вам денег. 1. С каждым новым сотрудником счёт растёт В большинстве CRM тариф привязан к числу пользователей. Три человека — платите одну сумму. Штат вырос — плата увеличилась в разы. Сама CRM при этом не стала лучше. Со своим решением такой логики нет. Заплатили за разработку — и пользуетесь. 2. Отчёты не отвечают на ваши вопросы Готовая CRM показывает то, что придумал вендор: воронку, количество сделок, суммы. Это стандартные вопросы. Но как только вам нужны уникальные метрики — «сколько повторных заказов от клиентов из такого-то канала за полгода» — оказывается, что так система не умеет. И вы снова выгружаете всё в Excel и считаете руками. 3. Вы ждёте вендора и ничего не можете сделать Вам нужна небольшая доработка под ваш процесс. В своей системе это задача разработчику на пару дней. В коробке — вы пишете в поддержку и ждёте. Вы не владеете инструментом, а пользуетесь им на готовых, не всегда подходящих условиях. Итог Данные признаки не создают критических сбоев здесь и сейчас, однако системно влияют на операционные расходы и ограничивают развитие бизнеса. Если вы обнаружили у себя два и более совпадений — имеет смысл рассчитать полную стоимость коробочного решения на периоде в несколько лет. Методика расчёта и критерии перехода к собственному решению — в нашем разборе.

3 недели назад

• Вы подписаны

«Нам нужна своя CRM!» А нужна ли? - считаем, как выгоднее

Почти у каждого растущего бизнеса наступает момент, когда владелец задумывается о своей CRM. Звучит солидно. Иногда это действительно верный шаг. А иногда — способ отдать сотни тысяч рублей за то, что готовая CRM за 500 рублей в месяц делала бы не хуже. CRM, если совсем просто, — это программа, которая собирает все заявки, клиентов и сделки в одном месте, чтобы ничего не терялось. И в зависимости от того, на какой стадии ваш бизнес - вы используете разные решения. До какого-то момента решение "из коробки" удобнее и дешевле, а с какого-то — начинает тормозить...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент